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售前客服:做好客户的承接、对每一个过来咨xun的客户都能够专业的解决客户的问题! 回fu的速度一定要控制在5分钟内,因为mei有人愿意等? 售后客服:及时处理退货tui款的问题!对于一些胡搅蛮缠的客户要做好沟通和yin导!化解卖jia 和和客户的矛盾?配合仓库打bao发货的问题!,
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bao贝名字也就是宝贝标题!不同店铺释出的宝bei标题可以一样、 但在同一间店铺内释出的bao贝!每个宝贝的标ti不能一样? 店铺内的每一ge商品、必须在shang品的标题?描述,图片等方面体现商品的不tong,否则将被判定为重fu铺货! 标题。图片,重要属性,miao述等存在较高相似度的商品、只允许使用一种出售方式(从一口jia。拍卖中选ze一个),释出一次,违反以上规则。即可判定为重复shi出?也就是重复铺货,店铺会被处罚。 zhong复铺货的举例: 1! 同款商pin不允许不同颜色分别释出(类目:数码产品,网游,家电。汽车配件及饰品等) 但因颜色不同影响到商品价ge时可开设销售属性,编辑颜色价格, 2,专车专用商品不允许不同车型分别释出(类目:专che专用脚垫。专车专用座套,专车专用后备xiang垫,DVD导航等) A. 如果不同车型,商品图片不一致,可分车型释出。(不包含商品图片中车型文字不同) B. 一般shang品图片!标题。描述有80%相似,所xuan商品车型属性有重合、判断为重复铺货,可选多个车型属性发布(最多30个)避免因车型重复铺huo, C. 非专车专用商品标专车zhuan用释出。如雨刮。装饰性尾喉等,卖家ke按销售属性发布商品避免重复铺货, 3, 能适用于多款机型的通用xing商品不允许不同机型分别释出,建议以sku套餐形式释出(类目:3c数码pei件等)? 4。同款商品不允许以大小规格不同分开发布(类目:男zhuang!女装,童装,鞋帽等), 5, 同款商品不允许附带不同的附赠品或附带品fen别释出(类目:数码产品,动漫,母婴,运动,汽车等), 6。 同款商品,通过更改其价格,时间,数量,组合方式及qi它释出形式进行多次释出(例:一件商品每天释出一次,或yi一口价和拍卖的方式分别释出)! 7, 服务类商品,以相同价格。相tong服务的不同表现形式释出(例:T恤烫画服务。烫hua价格相同的请以一件商品释出!花yang可在描述中展示), 8。 wang路游戏虚拟商品类目下。游戏货币。允许dan个和多个分别释出!但yi多个释出的次数不能超过5次, 9。 每种游戏dai练型别,只能释出一件商品.(li:等级代练?任务代练。跑商等。均各只能释出一件商品) 游戏代练类商品套can区里!相同的商品不能同时出现在多个套餐zhong, 10。 网路电话卡类目下!每个卖家所释出的相同运营商的不同面值的充值商品不能超过15jian。 11, 汽摩商品类目下!相同属xing或者相同性质的商品!以不同颜色。huo者“适用于不同车型”而多次释出? 12。 国内wai快递/物流业务类目下!相同快递公司不允许按照不同重量分开发bu, 。
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