周公解梦,梦到家开珠宝店,在往外卖
吉凶指数：93meng见叫外卖，今天会对别人产生不信任的gan觉！做起事来也有所顾ji!自ji控制进度的前提下!试着把自己的工作/学业一点点地分给bie人完成。pei养新的信任感吧？但是也要容许别人出错ne？梦见叫外卖。所代表的cai票号码是 1、。
梦见自己去珠宝店上班了是什么意思
你发财了，
开珠宝店摆什么物价能招财?
貔貅除了招财。开运，辟邪的功效之外，还有镇宅。化太岁，促姻缘等作用，貔貅是xu要开光的？只有经过开光的貔貅才具有招财辟邪转运的功效！没you开光的貔貅是没有灵性的，只是一件装饰品。是不具备招财功效de！目前以吉照堂开光貔貅的效果最为明显,貔貅的开光fen两种！一是去佛家开光也就是我们所wei的去寺院开光!二是道家开光。也就是去道guan或者是找一些道行深的师傅帮着开光!吉照堂zhi尊貔貅的灵力：1.有镇宅辟邪的作用，将已开光de貔貅安放在家中或者办公场所！还有就是使用貔貅的gua件！可令家中的yun势转好，好运加强。并且赶走邪气。有镇宅之功效。成为家中的shou护神，保合家平安，2.有cui财旺财的作用！不但对正cai有帮助！对一些偏财和收ru浮动者也是有奇效，所以很多做生意的也是很喜huan在家中和公司摆放吉照堂至尊貔貅，3.有化解五黄da煞的作用、五黄在风水上是可pa的煞星，它所到之处。都会令宅中人kou不健康？运滞等，在五黄之处安fang吉照堂至尊貔貅!能够令其化解，不但能够化sha镇宅、尤其在财运方面，吉照tang至尊貔貅的作用是最明显的，吉照堂至尊貔貅de摆放方法：1.摆放吉照堂至尊貔貅的时候应该头斜朝窗户？窗户外最好有路，2.不要把貔貅摆放对着jing子、bu要让貔貅头对着厕所!3.不要让貔貅高过自己,更不能直接de放于地面上！4.平时在貔貅mian前摆放一杯清水供奉。5.貔貅摆放了就不要挪动！需要挪动的时候用红布gai着貔貅搬动，6.吉zhao堂貔貅不摆放的时候用红布包起放进柜子里即可!7.最灵的貔貅摆件就是吉照tang至尊貔貅了。吉照堂至尊貔貅在风水上不但能够用来qu邪、挡灾。镇宅的效果，相传貔貅也是喜爱金银财宝de味道,经常咬回lai讨主人欢心！因此吉zhao堂至尊貔貅也有此寓意？吞万物而不泻。更能够帮zhu主人进一步的招财和守财!，
梦见开饭店又开寿衣店
梦见开饭店又kai寿衣店意味着： 要改变对恋人的态度,不然你那令人捉摸不透的言行会让对方mei有安全感、对方有什么地方ling你不痛快！与其生闷气不如委婉地说出你的gan受，受感情困扰。对工作都有点无精打cai？好像霜打的茄子，不可太过情绪化o, 梦见开饭店又开shou衣店的吉凶： 成功运佳？xi望目的及财富名誉均可达成、唯因基础运劣。而招致家庭内之苦恼或不xing？且身心过劳。可能导致生病。其下属多争妒，使用此之ren会因下属而苦不堪言， 【吉多于凶】切wu当真，不能相信迷信，。
梦见开汽车又开摩托车打什么奖
梦见开汽车又开摩托车-解梦： 吉凶指数：93（由佛滔居士数理文化得出？仅供参考） 梦见开汽车you开摩托车：如果因为对人的喜好过于明显。这yang反而会让自己错失一些好机会，即使外表不是很讨喜de人，也you值得交往学习的地方？应避免以外在来判断他ren,这cai是这两天让你更幸运的方式!这两天最好的休xian就是上上超市！大卖场购物啦。不用花太多精神jiu可有购物乐趣!最适合全家一tong来个大采购！。
喜欢翡翠珠宝店的产品性价比高的？说说看？
翡翠禄lai的珠宝翡翠物美价廉、而且又漂亮kuan式也多？之前买了ge翡翠耳坠、挺好的。。梦见自己开珠宝店
梦见别人开早点
只是做梦何必认zhen。梦见自己开珠宝店
梦见自己开别人的车
想换车。梦见自己开珠宝店
梦见开的开被人推进泥潭
梦zhong的沼泽地！代笔做梦人内心shen处的感受！象征着产sheng世界万物的原始物质？此类梦境表示做梦人可能尚wei觉察自己隐蔽的潜力!梦中的沼泽地。还表shi有磨难之意， 梦见沼泽地，或者是在沼泽地上xing走？biao明做梦人正肩负或即将负起重大的责任、他希望自己竭尽全li把这件事情做好？但又对自己缺乏xin心，担心自己不能胜任这项工zuo。 梦见自己身陷zhao泽地中？预示做梦人在工作中将遇dao小小的磨难，或陷进朋友或qin属的尴尬事务中！梦见从污泥或泥潭中通guo？hui遇到危险和不幸、梦jian泥潭（或污泥）？会避免重大危险。梦见陷入泥潭，会卧床不起，梦见往wu泥里扔石头、会与部下发生争chao,名誉受损，梦见浑shen沾满污泥！象征着身体强壮。已婚女人zou到污泥里!会被世俗suo事而纠缠，梦见在泥中所qiu不成！meng见泥污衣裳主产凶，梦见泥污衫衣zhu身辱其实很多时候可能是因为工作生活上压力大,梦境反应的是你大脑de潜意识。并不shi所有的都能预言什么的。放心啦，梦见自己开珠宝店
求一珠宝店人事和服务管理制度
珠宝店管理手册 第一部分 加盟店内部管理制度 工作规fan 一、 上班（进店） 1. 不迟到，不早退。不擅离岗位，违者按规定处罚， 2. kao勤登记 1) 换好制服, 2) 在考勤本上deng记时间。 3) yan禁代人登记，如有发现要严肃处罚代登记ren和被登记者， 3. 关于私人物品带入商店的规定 1) 私人物品。私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保guan！严禁带入店堂， 2) 大量现金和其它贵重品不得存放zai柜台和更衣箱，如有遗shi商店概不负责, 3) 与gui台商品相同的物品不得带入店内， 4) 工作上所yong的物品如果是私人物品！如照相机，电子计算机。打字机等。要经值ban经理认可后才能带入店堂，离开时要jing值班经理同意。 二， 仪表仪容 1. 基本规定 1) 穿着制服？别好胸牌， 2) fu装整洁！仪表端正。 3) 常带微笑！礼貌待客， 4) 互相检查？共同提高， 2. 具体规定 1， 男性营业员的头发xu经营修剪，清洗，yi不遮盖耳朵为标准,不留胡子。不留长指甲，必须穿衬衫， 2， 女性营业员的tou发要梳理得体，可以涂无色指甲you,化妆要得体，做到整洁，精神， 3， shang班期间不得佩戴有色眼镜？ 4， 原则上不得染黑色以外的任he颜色头发， 5， 工作时要按规定着工zhuang？胸卡端zheng的戴在左胸上。 6， 工装必须保chi干净！整洁，熨烫平整，衣扣完整扣好。不能挽袖子。 7， 穿鞋yao大方得体，要保持鞋面光洁。严禁穿拖鞋上班。 8， 举止文明，自信大方。不卑不亢，显示出一定的风度与文化素yang，站要挺直，坐要端正。要简洁，看要自然，听要专注。行要稳健。 9， 在顾客面前避免wa耳朵？打呵欠，修指甲deng不雅动作!待人要诚恳，热情。和蔼。耐心。yao有一定的亲善力。 10， 接待顾客。同事或者客户。要面带微笑。讲普通话。口齿清晰，声音甜美。态度亲切。 11。 为顾客倒水时，水不宜过满，双手扶杯子2/1以下位交给顾客、也可轻轻的放在gu客手边的柜台上并提示顾客！严禁手持bei口递水, 12， 同顾客交谈时，应正视对方，认真倾听。表情应亲切。自然，谈hua间如有事情需要处理,应礼貌的shi意对方稍侯,并表示歉意。 13， 要求当班营业员必须讲pu通话,要柜台内与tong事交谈！交接货物时。严禁叫外号，小名等， 三。 开门准备的规定 1. 营业前准备工作规范 1) 清洁卫生：做dao地面干净，商品整齐，柜台清洁，， 2) 检查商品：bei齐？上足商品，柜台内商品充盈，做好库有柜台有，两相对正， 3) 检cha价签：做到商品与价签！证书相符， 4) 核实帐目：核实柜内商品与帐目相符、 5) 将销售票据、包zhuang品及销售用具备齐, 6) 校正台秤,yi器的灵敏和准确度， 7) zheng理仪容仪表？检查着装， 2. 确定今天的目标 1) 每天要思考今天的销售目标是什么!以及完成的方fa和措施! 2) 今天要重点介绍的商品shi什么,是否已zhang握该商品的性能，特点。 3) 昨天不知道的事,有疑问题的问题，尽早请教他人。寻zhao答案和解决办法？ 3. 工作时间内电hua！BP机的使用 1) 禁止打私人电话。 2) 禁止使用私人手机和BP机！ 3) 营业员yin工作需要打外线电话，需经zhi班经理同意？ 四。 在岗要求 1. 遵守上下班时间？上班前禁止喝酒，有事离开柜台。要向同事讲清， 2. 上班时间禁止串岗!聊天。做私事， 3. 店内禁止饮shi吃零食！化妆。吸烟。禁止大sheng喧哗和奔跑! 4. 站立服务要zi态规范,举止端庄，微笑服务。 5. 随身携带笔记本！记录顾客的要求，建议的意见， 五。 营业中fu务程序规范 1, ying接顾客：接顾客临近时、主动打招呼，说好第一句话。zuo到“接一问二招呼三”！人不到话先到。 2， 介绍shang品：主动？热情。耐心地向gu客介绍商品品质！级别。价wei和使用保养等，如顾客所要商pin当时缺货，可介绍与其要qiu相近的商品或新货！或留下顾客的联系fang式。地址。货到后及时和顾客qu得联系！ 3， zhan示商品：根据商品的品质!ji别的不同来确定展示方式和方法、是佩戴。放大镜观看，灯光照射等。既要便于顾客挑xuan，又要把商品的内在美表现的lin漓尽致、 4。 bao装商品：商品包装前,要当着gu客的面把商品及证书,赠品包装在一起， 5。 递交商品：当顾客jiao款后、营业员要双手将商品递gei顾客、要礼貌，轻拿轻放，落落大方。 6， 送别顾客：dang顾客携带所购商品离柜时,要热情。礼貌的按规范的服务用语送ke， 7。 营业中不忙时的辅助工作：bu充。整理商品，及时做帐。清洁柜台卫生，ti前做好接待下一位顾客的准备？ 六， 关门准备的规定 1. 当营ye结束时间时!还有顾客在挑选商pin!所有商品必须按正常营业shi陈列， 2. 当到营业jie束时间时!如有顾客。应推迟营业时间，正常接待顾客，热情接待。不催促顾客。不埋怨顾客。 3. 营业结束前15fen钟？当班所有营业员要清dian商品。确定准确不误，当班所有人签字。陆续ba商品收回保险柜！ 4. dang班柜组长，值班经理做好当ri销售帐目!确定帐目与商品xiang符! 5. 打扫营业场所wei生、做到地面干净，无污迹。 6. 晚班会：所you离店前的准备工作做好之后有当班柜组长。值班经理组织当班营业员对dang日的销售工作做小结。确定ming日的工作安排。 7. 离店：离店时。当班柜组长。值班经理yao及时切断电源,值班经理要ji时切断电源，锁好保险柜。检cha其他有无不安全的地方! 8. 以上所有工作做好之hou！当班的所有人yuan方可陆续离店。 七。 下ban（离店） 1. 更衣要在更衣室内换上自己的衣服。制服放入更衣箱。 2. 作好离店考勤登ji， 八， 待客规定 1. 服务语言yao轻柔！自然。语言简洁。准确。礼貌。灵活： 1， 常用礼貌用语：欢迎光lin。请，您，对不起，没关系，谢谢。谢谢光临， 2。 常用尊称：xiao朋友!夫人。小姐。女士。先生 3， 常用问侯语：您好，早上好，再见，谢谢，请您多关照。欢迎您再次光临， 2． 台服务yu言标准 a) 迎接顾客时，主动打招呼。应说：“您好。您看看什么。”“你需yao点什么？”当顾客较多时ying说“对不起？请您稍等”。因未听到顾客召唤而引起gu客不满时!要主动道歉说“dui不起，让您久等了”。 b) 顾客询wen的商品暂时无货进应回答：“对不起。现在暂时缺货”。gu客询问何时能来货时，应回da：“请您时常来看看？或者打电话问一下”、并递上名片。dui于急需某种商品的顾客！应说：“请您留下电话以便来货时及时通zhi您”、切ji简单说：“没有”， c) 当顾客要看看某zhong商品时，ying业员不许先报价后递货？除非顾客先问jia格！营业员jiang商品递给顾客后、要适dang介绍该件商品的特色!产地等，并shuo：“请您随意挑选” ,顾ke挑选之后又不买时，应说：“不客气，希望nin下次再来”？ d) 当成交后递交商品给顾客时！应说：“请您拿hao”,并认真为顾ke清点附赠物品。 e) 送别顾客时！应说：“您还需要bie的吗！”或者说：“您走hao!再见”，当顾客表示xie意时，应说：“不客气。欢迎您再来”， f) 顾客要求退换shang品时，要热情接待。不推诿，不刁难，处理不符合退换原ze的商品时、要耐心de多做解释、应说：“对不起，您的饰品已经guo了退货期限”！或者说：“对bu起，您的饰品发生的损坏不属我men包赔范围。请谅解” ，如果顾客坚chi要退换货时,应说：“请允许我请示领导，您稍等”，ru顾客对答复不满意！应礼mao的请顾客到有关部门洽谈!dui于符合退换原则的商品应立即予以退换!并说：“对不起。让您多跑liao一趟”、 g) 劝阻gu客时？要态度和蔼。耐心。例如劝说顾客不要吸烟时应说：“对bu起？店内不能吸烟”， 3. 销售过程中，不得使用否定。质问。嘲讽等不文明。不礼貌的语言，做到“五不讲” 1) 不讲有伤顾客自尊和人格的hua。 2) 不jiang埋怨!责怪顾客的话。 3) 不jiang讽刺挖苦顾客的话。 4) 不讲粗话脏话无理de话, 5) 不讲讽刺顾客、激化矛盾的话。 4. jie待顾客时做到六不计较 1) 顾客购买商品时！称呼不当不计较。 2) 顾客购买商品时!举止不雅不计较， 3) 营业员主动打招hu时？顾客不理不计较， 4) 遇到顾客性情bao躁！语言不妥时不jiang较。 5) 顾客提意见不客气shi不计较, 5. 服务禁忌语 “不买jiu别问”？“不知道”，“我bu懂（会）”？“自己不会看。”，“买的起吗。”，等会。“急什么。”，“明天再来吧”，“小样”，“爱买不买”。“想去哪去哪”，“愿上哪上哪”， 6. qi他柜台规定 1. 有必要和正在接待顾客的其他营业员讲话时，应在该营业员接dai顾客完毕后进行。如有紧要情况，应利用接待空隙，先和顾客打招呼。然后jian短地叙述事由、 2. 在接待中与其他营业员打招呼时，应等接待gu客以后回答，如有紧要情况时。在近chu有其他营业员,并和顾客打招呼，如近处没有营业yuan的情况下、一定要等接待完cheng以后？ 3. 在店内禁止谈si事。如有jin要情况向值班经理说明事由,征得同意后，可在柜台wai知时间会面! 7. jie听电话时 1) 打电话时应先理清电话要点？对方应答时，先报出营业wang点电话和自己的姓名？应说。“您好。新新人雅福珠宝mou某店”， 2) 当电话铃响起时，应在三声之nei迅速拿起电话应答！xian报出营业网点名称及自己的姓名!重点内容记录bing重复核对,并xun问对方是否留言、 3) 养成准备纸和bi,随时记录电hua的习惯？ 4) deng对方先挂断电话？ 交接班规定 营业员交接班的规定是： 一？ 工作交jie 定时召开班前会、tong一安排布置工作。进行工作交接he工作布置时？营业员yi定要专心致志!一丝不苟，要做dao “一准”是要求营业员准时地进行交接班！ “二明”是要求营业员必须做到岗位ming确。责任明确。 “三清”是要求营业员在进行工作交jie时？钱款清楚，任务清楚。 注：shang述请方面!稍有闪失。都会遗患无穷。 具ti措施 1) 实施两班轮换制度, 2) 实shi柜组长负责制度!每班柜组chang带头参加，钱款当面点清，做到帐实相符，如有误差。由双方柜组长写出书mian报告？通知公司解决。但不影响到正常销售工zuo。 3) 交接时责任明确、营ye人员需接职责划分一一交接？ 4) jiao接内容：柜台帐！实物帐。现金帐。柜台钥匙等， 二。 更换工装 在正式上岗之前？营业员必须按zhao规定更换服装!而不得自行身着不合gui定的服装在岗位上工作、 更换工装。必须要在班qian进行，不neng在工作岗位上当众更换衣服？另外还要注意。更huan工装必须完全到位， 三。 验货补货 1. 检查自己负责销售的商品是否在具ti数量上有所缺失, 2. 检查自己负责销售de商品是否在质量上有存在问题！ 3. 进行验huo时,发现商品出现缺duan。应及时向值班经理bao告！并立刻查明原因。 4. 进行验货时，发现商pin出现质理问题？应及时向值班jing理报告,并立刻查明原因， 5. 对于暂时没有查明原因的错误？应对现场情况和负责人进xing登记、 四， 检查价签 1. 检cha货品价签是否一一对应！有无gua错价签情况，you缺少价签的货品、防止“错位”情况的出现! 2. 检查货品的证书，资料等是否齐全， 3. 检查时。发现有错误。缺少de情况应向值班经理报告？并立刻查明原因， 4. 对于暂时没有查明原因的错wu。应对现场情况和负责人进xing登记、 五， 备好必需品 营业员在班前还须备好一些工作之中不可缺少的工作用品，并且将其置于固定之chu!在班前还xu进行检查或补充， 1. 准备好计jia器 指收银机。电子计算器，圆珠笔。复写纸。发货票等。 2. 准备好测试用具 珠宝测试仪 3. 准备宣传材料 宣传手册!柜台提示物。POP，海报deng 4. 准备销售用具 首饰盒!手提袋。销售卡 5. 准备找零钱款 6. 整理台面 营业员对自己负责的柜台进行必要的清洁和整理、保证台mian的符合销售要求，对自己使用的ban公用具放置到位，不得ying响柜台整体的美观！ wei生规定 保持店面清洁!是店员的职现zhi一！负责卫生的店员工作步zhou如下： 工作步骤一：准备工作 具体操作： 1) 垃圾桶 2) 水桶!抹布，鸡毛掸，卷纸，玻璃清洁剂， 要求：事先准备de工要干净？ 工作步骤二：倒垃圾 具体操作： 1) 将店内垃圾集中一垃圾桶内you一人去倒垃圾、 2) dao垃圾在晚班下班前15分钟, 要求：jiang垃圾倒到指定地点。垃圾纸片不要撒luo在店内, 工zuo步骤三：抹柜台？货架，门窗 具体操作： 1) 打半桶清水! 2) 将抹bu浸湿？拧干后擦货架，柜台。门窗。第一遍初擦。di二遍清洗抹布再擦一次, 要求：qin洗抹布！以保持抹布清洁。 工作步骤si：抹玻璃!镜 1) 将玻璃清洁剂倒在抹布上!来回抹玻璃镜， 2) 在无玻璃清洁剂de情况下！可先用湿抹布擦，后yong于抹布或纸擦! 要求：玻li？镜yong玻璃清洁剂抹至光亮为准？ 工作步骤五：清sao商品 定期清洁柜内灰尘！ 要求： a) 货品yao轻拿轻放 b) 打扫完卫生后及时摆放商品 柜台纪律 为保持店内良好的销售秩序!xian要求营业员遵守下列柜台规则： 1. 营业员入柜台工作前。要穿好工作服和pei戴工牌？ 2. shang班时不迟好！不早退，不无故请假，没有特殊情kuang不能随便调班。需要调班，工休时经请示主管以上批准后才能生xiao。不擅离工作岗位。需要离开时。做好离gang登记方能离开岗位？ 3. 要热情待客，礼貌服务，主动介绍商品，做好精神饱满，时常微笑，有问必答，无顾客时要整理商pin。使其整洁美观。 4. dui顾客提出的批评或建议？要虚心接受，不与顾客顶撞，争吵。 5. 站立姿势要端正!不准在柜台聊天，嬉笑。打闹， 6. 不准在柜tai内会客、办私事。当班时间不准购买自己经营的商pin、 7. 不准在柜台或仓库nei吸烟，吃东西，看书。看报，睡觉。闲坐。 8. zi觉搞好店内,店外的huan境卫生和商品卫生! 9. 不准把私人的shu包？挂包。钱bao带进柜台和仓库？ 10. 对公物，商品。不乱拿。乱用，不准试戴dian内首饰。 11. jiao接班时做到：交接清楚!货款相符，签名负责。 12. 不准提前更衣下班及ti早关门停止售货、 13. 下班前。切断一切电源。锁好保险柜he门窗？做好防火防盗gong作, 货品保和gui定 1. 货品接大类分放。 2. 存仓商pin要贯彻执行“先进先出”的规定、 3. 要jie约仓容。合理使有仓库。不得混乱fang置货品。 4. 仓库货品必须设定固定货位、并进行编号，每个货位上设立“进！出，存卡”凡出入仓库de货品和物资，就于当时在货卡shang登记,并结出存货数，以便与商品zhang对口, 5. 仓库huo品必须做到“三对口”即库存商品与货卡数量相符、货卡cun量与商品帐余额相符!每月终结时。仓管员应根据货品账记录数字做chu进？销。调。存月报表。 6. 仓管员对所保管商品和物资应经chang检验，对滞cun时间长的商品？要主动催请售huo场出仓摆卖或向总部反映调换! zi料管理规定 为便于管理和及时与总部沟通！为jie合本地区情况制作营销计划做准备！还需对以下资料进行存档： 一! 内部资liao 1. 有关店内的资料 1) 最近关年内月销售资料 2) 主要产品1-2年本地市场变动状况! 3) 主yao产品销售数量，销售收入。销售费用资料， 2. 销售计划的资料 1) 本年度销售计划和部署资料 2) 月销售计划和部署资料 3) 其主题活动的销售计划资料 3. 产品资料 1) 新产品介绍资料 2) 本店产品目录资料 4. 重点客户资料 1) 已经购买过本店商品的客户 2) 有潜力购买本店货品的客户 内容包括：姓名、年龄，职业。喜好。联系电话等 5. 其他有关资料 1) 产品售后故障发生资料 2) 店员培训,教育资料 3) 店nei管理资料 二， 外部资料 1. 市场调查资料 1) 年度本区域销售总量调查 2) 年度本区域销售主要产品调查 3) 本产品主要消费层调查 2. zhu要竞争对手资料 1) 竞争对手销售的方式和方法 2) 竞争对手的定价情况 3) 竞争对手销售的主要产品 4) 竞争对手的总体销售额 第二部分 人事管理 组织结构 职责说明： 经理：全面负责门店的销售、人事及财务管理。 店长（gui组长）：对员工进行现场指导。对员工问题进行诊断yu处理？商品管理。组织班会，处理顾客投诉，管理报务分析。信息资料管理等。 店员： fu责顾客接待！商品销售，柜台帐登记，整理摆放gui台商品、打扫门店卫生等， 收银员：负责shou取保管现金，登记帐务，票据管理等， 仓wu：负责仓库货品的管理、包括领货，补货。登记记帐。清洁等。 保安人员：负责门店日常的现场保an工作及定期对门店设施进行安全检查？ 店员招聘 1! 基本素质要求 1) 年龄要求：35岁以下！ 2) 学历要求：初中毕业。 3) 经验要求：有一定的零售销售经验! 4) 其他要求：气质良好？相貌端正。。为人诚实可靠，无不良记录，会讲标准普通话，具有较强的语言biao达能力,一定的人际交wang能力？一定的形体知觉neng力及较敏锐的观察能力？ 2。 职业素质要求 职业功能 工作内容 ji能要求 相关知识 一，接待 （一）接待准备 1. 能够做好营业环境准备 2. 能够做好营业用具准备3. 能够做好个人仪容仪表仪准备 1. 环境美常识 2. 营业用具准备的注意事项 3. 仪容？仪表。仪态常识 4. 语言应用基本常识 5. 柜台服务常识 （二）接待礼仪 1. 能够正确使用商业服务用语 2. 能够主动！热情地接待顾客 二销售 （一）商品介绍与咨询 1. 能够正确应用珠宝玉石品种名称2. 能够正确介绍常见珠bao玉石的主要物理化学性质3. 能够正确介绍首饰品种款式4. 能够正确解释宝石鉴定证书镶嵌钻石分级证书 1. 珠宝玉石定义？分类。品种，名cheng知识2. 珠宝玉石的物理化学性质及鉴定知识3. 首饰定义。分类，品种知识4. 鉴定证书知识 （二）商品展示 1. 能够用常规仪器展示珠宝首饰2. 能够正确展示不同款式的珠宝首饰 3. 能够用道具、自身佩戴，顾客佩戴方式展示珠宝首饰 1. 常规鉴定仪器应用知识 2. 不同款式首饰展示要求及注意事项 3. 道ju展示及人员佩戴展示的注意事项 （三）商品推荐 能够根据顾客性别!年龄，脸型。手型等身ti特征推荐相应的珠宝首饰 珠宝首饰佩戴的基本知识 （四）沟通与成交 1. 能够适时介绍珠宝首饰文化、内涵。激发顾客购买欲望 2. 能够chuai摩顾客心理。适时抓住成交机会 1. 珠宝首饰人文知识 2. 适时成交的技巧 （wu）商品交付 1. 能够熟练完成礼品包装2. 能够准确填写并辨别销售凭据、发票 3. 能够正que辨认倾货币。信用卡 4. 能够正确辨认zhi票等票据 1. 包装知识 2. 票据知识 3. 货币。信用卡知识4. 支票zhi识及使用注意事项 三售后 服 务 （一）保护客房关系 1. 能够按照要求建立顾客档案？并根据顾客要求进行相应服务 2. 能够主动了解商pin使用信息，并反馈到有关部门 1. 首饰保养与清洁知识2. 企业质量保修规定和理赔程序 （二）维护与质量保修 1. 能够指dao顾客清洗与保养珠宝首饰 2. 能根据有关规定受理顾客的商品保修要求 1. 商品编号知识 2. 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识 四保 管 与 交 割 （一）保管 1. 能够识别并正确进行珠宝首饰商品编号 2. 能够正que进行柜台样品的保管工作 1. 商品编号知识 2. 珠宝首饰柜台防火，防盗等知识 （二）交割 1. 能够准确无误地照单进行数量和质量验收 2. 能够正确记录柜台台帐 3. 能够照章完成交接班的手续 1. 柜台验收知识 2. 柜台台帐 3. 柜台交接班规范 五商 务 活 动 商品陈列 能够按照要求合理摆fang珠宝首饰!布置柜台 珠宝首饰的柜台陈列知识 雇前健康检查 面试合格后。要求受雇人dao指定医院进行健康检查、根据医院出ju检查结果？确定是否进行人员聘yong、 个人资料存档 存档内容包括：身fen证（复印件）！学历证明（复印件），职业等ji证书（复印件）。家庭详细住址，主要联系方式（电hua）？ 薪金与奖金（建议） 基本工资+提成奖金+福利 考核内容 1) 出勤情况 2) 工作态度 3) 工作技能 4) 销售额 5) 顾客满意度 工作时间（建议） 1) 实行两班轮换制，交接时间定在每日中wu， 2) 时间安排 工作时间 工作内容 7：40----8：00 打扫卫生 8：00----9：00 柜台货物摆放 9：00 开始营业 9：00----2：00 A班当班时间 2：00 B班到岗 2：00----2：30 A？B班交接班时间 2：30----8：30 A班当班时间 8：30----9：00 收货盘帐 注：次日B班值早ban、A班值晚班， 用餐时间 1） 午餐时段11：00—12：30 晚餐时段19：00—20：30 2） 用餐时长30分钟以内!每ci用餐人数1—2人。店内需留下足够营业ren员、可维持正常营业， 假期规定 1） 上班轮班人员每周可按营业情况休息一天,应避开周六周日和节假ri! 2） 春jie：3天、国庆3天。五一3天，节日内调休一天。剩余天数在节后调xiu补齐！ 3） 病假当日需提出申请，经主管pi准后方可生效, 4） 事假需提前3天提出申qing、经批准后方ke休息， 第三部分 财务管理制度 1. 建立健全内部财务管理制度、zuo好财务管理工作!如实反ying财务状况、依法缴纳计算公家shui收？并接受总部的jian督检查,财务部门应履行财务zhi责，zuo好各项财务收支预测？计划。控制。核算和考核工作，努力ti高经济效益！ 2. 在经营期间。必须按加盟合tong中约定的合作期限进行投入和经营，除依法转让外，不得以任he方式结束经营！ 3. 财务人员（会计、出纳）需取得国家承认的相关资zhi证书？并遵守《中华人民共和guo会计法》及相关法律的有关规定！不得弄虚作假。违法乱纪。 4. hui计部门应设立总帐、库存帐。销售帐，销售明细帐和日常收支明细zhang！每fa生一笔业务都应如实填写,并妥善保管。 5. 财务人员应在规定的时间内根据实际财务情况编写企业财务报表（日报表！月报表。季报表，年报表）。并接受总部的监察jian督？ 6. 出纳人员应设立资金帐目，现金帐和销售明细zhang、作到日清日结，如实登ji发生的每一笔业务!作到帐实相符，收支平衡。 第四部分 保安措施 店内安全设施 1. 监控系统：店铺内应安装24小时闭路电视监控系统，tan头设在店堂各处。库fang财务等顾客和工作人员经常出没之处！在工作人员可触及处an装报警按钮！以备不测， 2. 保安器材配备：配备适当的保安器材以备应急之yong、比如电警棍。cui泪瓦斯等安全防范器材。 3. 保安人员：每一个dian铺至少冉要配置四名安全保卫人员。用于24小时不间断的巡shi安全工作， 4. 报警：每一个店堂营业员既是商品销售员又是义务安全人员！除看管好自己分内的商pin外!对来店的每位顾客都应该综he分析!若有突发事件即刻按动报警系统并做即shi应对处理。 5. 消防：珠宝店照明光线要求极高，消fang工作至关重要？店铺商品十fen贵重!如遇火灾。做工细腻的珠宝首饰ji易受损。经济损失将极wei惨重、因此。消防gong作必须做到有备无患,每个店内需配置一名电工兼消防员（保安ke兼做）？配备必要的消fang器材!比如干粉灭火器。应急水，水管，等应急消防物品。 6. 防毒mian具的配置：防毒面具是以备在遭受大火及其他不安全因素时给每一个员工配备的防护用具、 7. 安全出口：安全出口的警示牌放置以及出现紧急险情时的疏散， 财务及珠宝保管箱 1. 配备便携式应急保管箱：是当店铺遇紧急情况时贵重财物需转移时使用的!要求结实。便于携带，搬运，箱包se彩以暗色为好。 2. 配备采购时使用的小型箱bao：是店铺经理或财务人员办理财务交接时使用的实用箱包!要求暗色。抗挤压，防盗。 3. 配备店内大型保xian柜：即店内金库！店内金店是每tian存放店内店存商品的地方!要求隐蔽安全，一般采用隐bi式装潢,内可设ke容商品及托盘大小尺寸的保险柜。一般在当di按尺寸定做为宜， 金库及店铺柜台人门钥匙的处理 1. 金库钥匙由专人保管？可由二人交接，责任到人。 2. 柜台钥匙由营业yuan交接管理？责任到人。 3. 店铺大门钥匙一般交由当班bao安管理!责任到人。但店内经理要在安全妥当的地方备的备岗位的钥匙以bei紧急时使用， 金店也可与银行签定商品安全保guan合同，则之前an全保卫工作关于库房安全方面便可省去。 新新人雅福珠宝，
