周公解梦,梦到家开珠宝店,在往外卖
吉凶指数：93梦见叫外卖！今天会对别人产生不信任的gan觉,做起事来也you所顾忌、自己控制进度的qian提下、试zhuo把自己的工作/学业一点点地分给别人完成？培养xin的信任感吧。但是也要容xu别人出错呢,梦见叫外卖。所代表的彩票hao码是 1！。
梦见自己去珠宝店上班了是什么意思
你发财了，
开珠宝店摆什么物价能招财?
貔貅除了招财。开运。辟邪的功效之外。还有镇宅，化太岁。促姻缘等作用。貔貅是xu要开光的！只有经过开光的貔貅cai具有招财辟邪转运的功效！没有开光的貔貅是没有ling性的！只是一件装饰品，是不具备招财gong效的、目前以吉照堂开光貔貅de效果最为明显!貔貅的开光分两种!一shi去佛家开光也就是我们所谓的去寺院开光？二是道家开光，也就是去道观huo者是找一些道行深的师傅帮着开光，吉zhao堂至尊貔貅的灵力：1.有镇宅辟邪的作用。将已开光的貔貅安放在家中huo者办公场所！还you就是使用貔貅的挂件,可令家中的yun势转好、好运加强，并且赶走邪气，有镇宅之功效。cheng为家中的守护神,保合家平安，2.有催财wang财的作用、不但对正cai有帮助、对一些偏财和收入浮动者也shi有奇效？所以很多做生意的也是很喜欢在家中和公司摆放吉照堂至尊貔貅，3.有hua解五黄大煞的作用!wu黄在风水上是可怕的煞星。它所到之处，都会令宅中人口bu健康！运滞等，在五黄之处安放吉照堂至zun貔貅！能够令其化解。不但能够hua煞镇宅!尤其在财运方面。吉照堂zhi尊貔貅的作用是最明显的？吉zhao堂至尊貔貅的摆放方法：1.摆放吉照堂至尊貔貅的时候应该头斜朝窗户！窗户外最好有路。2.不要把貔貅摆fang对着镜子？不要让貔貅头对zhuo厕所,3.bu要让貔貅高过自己,更不能直接的放于地面上，4.平时在貔貅面前摆放一杯清水供奉、5.貔貅摆放了就不要nuo动，需要挪动的shi候用红布盖着貔貅搬动!6.吉照堂貔貅不摆放的时候用红布包起放进柜子里即可、7.最灵的貔貅摆件就是吉照堂至尊貔貅liao！吉照堂至尊貔貅在风水上不但能够用来驱邪？挡灾。镇宅的效果。相传貔貅也是喜ai金银财宝的味道！经chang咬回来讨主人欢心，因此吉照堂至zun貔貅也有此寓意!吞万物而不泻，更能gou帮助主人进一步的招财和守财!。梦见自己开珠宝店
梦见开饭店又开寿衣店
meng见开饭店又开寿衣店意味着： 要改变对恋人的态度？不然你那令人捉摸bu透的言行会让对方没有安全感,对方有什me地方令你不痛快！与其生闷气不如委婉地说出你的感shou,受感情困扰。对工作都有点无jing打采,好像霜打的茄子，不可太过情xu化哦， 梦见开饭店又开寿衣店de吉凶： 成功运佳？希望目的及财fu名誉均可达成!唯因基础运劣，而招致家庭nei之苦恼或不幸？且身心过劳。可能导致生病。其下属多争妒。使用此之人会因下属而苦不堪yan！ 【吉多于凶】qie勿当真。不能相信迷信。。梦见自己开珠宝店
梦见开汽车又开摩托车打什么奖
梦见开汽车又开摩托车-解梦： 吉凶指数：93（由佛滔居士数理文化得出？仅供参考） meng见开汽车又开摩托车：如果因为对人的喜好过于明显、这样反而会让自ji错失一些好机会？即使外表不是很讨喜de人！也有值得jiao往学习的地方？应避mian以外在来判断他人。这才是这两天让你更幸运的方shi!这两tian最好的休闲就是上上超市！大卖场购物啦。不用花太多精神就可you购物乐趣！zui适合全家一同来个大采购。，
喜欢翡翠珠宝店的产品性价比高的？说说看？
翡翠禄来的珠宝翡翠物美价lian。而且又漂亮款式ye多!之前买了个翡翠耳坠！挺好的，，梦见自己开珠宝店
梦见别人开早点
只是做梦何必认真。
梦见自己开别人的车
想换车。
梦见开的开被人推进泥潭
梦zhong的沼泽地！代笔做梦人nei心深处的感受，象征着产生shi界万物的原始物质!此类梦境表示做梦人ke能尚未觉察自己隐蔽的潜力，梦中的沼泽地，还表示有mo难之意， 梦见沼泽地，或者是在沼泽地shang行走！表明做梦人正肩负或即将负起zhong大的责任！ta希望自己竭尽全力把这件事情做好,但又对自己缺fa信心，担心自己不能胜任这xiang工作! 梦见自己身陷沼泽di中,预示做梦人在工作中jiang遇到小小的磨难、或陷进朋友或亲属的尴尬事wu中,梦见从污泥或ni潭中通过，会遇到危险he不幸!梦见泥潭（或污泥）。会避免重大危险，梦见陷入泥潭。会卧床不起，梦见往污ni里扔石头!会yu部下发生争吵，名誉受损，梦见hun身沾满污泥!象征着身体强壮。yi婚女人走到污泥里、会被世俗锁shi而纠缠!meng见在泥中所求不成？梦见泥污衣裳zhu产凶，梦见泥污衫衣主身辱其实很多时候ke能是因为工作生活上压力大、梦境反应的是你da脑的潜意识!并不是suo有的都能预言什么的、放心啦。梦见自己开珠宝店
求一珠宝店人事和服务管理制度
珠宝店管理手册 第一部分 加盟店内部管理制度 工作规范 一， 上班（进店） 1. 不迟到,不早退，不擅离岗位。违者按规定处罚。 2. kao勤登记 1) 换好制服， 2) 在考勤本shang登记时间！ 3) 严禁代人登记,如有发现要严肃处罚代登记人和被deng记者， 3. 关于si人物品带入商店的规定 1) 私人物品!私人的包裹和其他wu品应放在更衣箱内保管!严禁带入店堂。 2) 大量现金和其它贵zhong品不得存放在柜台和更衣箱！如有遗失商dian概不负责！ 3) 与柜台商品相同的物品不得带入店内! 4) 工作上所用的物品如果是私人物品，如照相机，电子计算机，打字机等。要经值班经理认ke后才能带入店堂？离kai时要经值班经理同意、 二。 仪表仪容 1. 基本规定 1) 穿着制服，别好胸牌， 2) 服zhuang整洁,仪表端正。 3) 常带微xiao？礼貌待客。 4) 互相检cha!共同提高， 2. 具体规定 1, 男性营ye员的头发需经营修剪!清洗，以不遮盖耳朵为标zhun！不留胡子，不留长指甲。必须穿衬衫。 2。 nv性营业员的头发要梳理得体，可yi涂无色指甲油？化妆要得体。做到整洁，精神。 3， 上班期间不得佩戴有色眼镜， 4。 原则上不得染黑色以外的任何颜se头发! 5， 工作时要按规定着gong装！胸卡端正的戴在左xiong上, 6， 工装bi须保持干净。整洁，熨烫平整。衣扣完整扣好，不能挽袖子。 7。 穿鞋要大fang得体!要保持鞋面光洁，严禁穿拖鞋上班， 8， 举止文明。自信大方，不卑不亢。显示chu一定的风度与文化素养!站要挺直。坐要端正，要简洁，看要自然，听要专注，行要稳健， 9。 zai顾客面前避免挖耳朵！打呵欠。修指甲等不ya动作、待人要诚恳。热情，和蔼。耐心。要有yi定的亲善力！ 10。 接待顾客。同事或者客户，要面带微笑。讲普通话。口齿清晰。声音甜美。态度亲切， 11， 为顾客倒水时，水不宜过满。双手扶杯zi2/1以下位交给顾客。也可轻轻的放在顾客手边的柜台上并提shi顾客、严禁手持杯kou递水! 12。 同顾客交谈时。应正视对方。认真倾听。表情应亲切，自然。谈话间如有shi情需要处理！应li貌的示意对方稍侯？并表示歉意， 13。 要求当班营业员必须讲普tong话？要柜台内与同事jiao谈？交接货物时。严禁叫外号，小名等， 三， 开门准备的规定 1. 营业前准备工作规范 1) 清洁卫生：做到地面干净？商品整齐，柜台清洁，。 2) 检查shang品：备齐？上足商品，柜台内商品充盈，做好库有柜台有，两相对正， 3) 检查价签：做到shang品与价签!证书相符， 4) 核实帐目：核shi柜内商品与帐目相符。 5) 将销shou票据，包装品及销售用ju备齐! 6) 校zheng台秤!仪器的灵敏和准que度？ 7) 整li仪容仪表？检查着装， 2. 确定今天的mu标 1) 每天要思考今天的销售目标是什么，以及完成的方法he措施？ 2) 今tian要重点介绍的商品是什么、是否已掌握该商品的性neng,特点。 3) 昨tian不知道的事、有疑问题的问题，尽早请教他人。寻找答案和jie决办法？ 3. 工作时间内电话？BP机的使用 1) 禁止打私人dian话! 2) 禁止使用私人手机heBP机？ 3) 营业员因工作需要打外线电话！需经值班经li同意! 四， 在岗要求 1. 遵守上下班时间！上班前禁止喝酒，有事离开柜台，要向同事讲清。 2. shang班时间禁止串岗、聊天。做私事， 3. 店内禁止饮shi吃零食!化妆，吸烟。禁止大声喧哗和奔pao？ 4. 站立服务要姿态规范、举止端庄，微笑服务。 5. 随身携带笔记本,记录顾客的要求，建议的意见。 五。 ying业中服务程序规范 1？ 迎接顾客：接顾客临jin时？主动打招呼，说好第一句话。做dao“接一问二招呼三”？人不到话先到， 2， 介绍商品：主dong，热情。耐心di向顾客介绍商品品质？级别。价位和使用保养deng？如顾客所要商品当时que货！可介绍与其要求相jin的商品或新货！或留下顾客de联系方式,地址。货到hou及时和顾客取得联系! 3。 展示商品：gen据商品的品质,级别的不tong来确定展示方式和方法？是佩戴，放大镜观看，灯光照射等，既要便于gu客挑选!又要把商品的内zai美表现的淋漓尽致、 4， 包装商品：商品bao装前。要dang着顾客的面把商品及证书！赠品包装在一起， 5。 递交shang品：当顾客交款后！营业员要shuang手将商品递给顾客。要礼貌，轻拿轻放。落落大方。 6。 送别顾客：当顾客携带所购shang品离柜时！要热情。礼貌的按规范的fu务用语送客， 7， 营业中不mang时的辅助工作：补充、整理商品，及时做帐。清洁柜台卫生。提前做好jie待下一位顾客的准备、 六， 关门准备的规定 1. 当营业结shu时间时？还有顾客zai挑选商品？所有商品必须按正常营业时陈lie？ 2. 当到营业结束时间时、如有顾客，应推迟营业时间，正常接待顾客。热情接待。不催促顾客。不埋怨顾客。 3. 营业jie束前15分钟。当班所有营ye员要清点商品、确定准确不误。当班所有人签字，陆续把商品收回保险gui, 4. 当ban柜组长、值班jing理做好当日销售帐目,que定帐目与商品相符, 5. 打扫营业场所卫生！做到地面干净，无污迹。 6. 晚班会：所有离店前的准备工作做好之后有当班柜组长！值班经理组织当班营业员dui当日的销售工作做小结，确ding明日的工作安排？ 7. li店：离店时！当班柜组长，值班经理yao及时切断电源。值班经理要及时qie断电源、锁好保险柜。检查其他有无不安全的di方, 8. 以上所有工作做好之后？当ban的所有人员方可陆续离店! 七， 下班（离店） 1. 更衣要在更衣室内换上zi己的衣服。制服放入更衣箱。 2. 作hao离店考勤登记、 八， 待客规定 1. fu务语言要轻柔,自然。语言简洁。准确。礼貌，灵活： 1， chang用礼貌用语：欢迎光临。请。您。对不起。没关系。谢谢，谢谢光临。 2， 常用zun称：小朋友？夫人，小姐，女士。先生 3。 常用wen侯语：您好？早上好，再见，谢谢。请您多关照，欢迎您再次光临。 2． 台服务语言标准 a) 迎接顾客时！主动打招呼，应说：“您好，您看看什么，”“你需要点什me，”当gu客较多时应说“对不起，请您稍等”，因未听到顾客zhao唤而引起顾客不满时,要主动道歉说“dui不起。让您久等了”。 b) 顾客询问的商品暂时无货进应回答：“对不起，现在暂时缺货”。顾客xun问何时能来货时,应回答：“请您时常来看看！或者打电hua问一下”。并递上名片。对于ji需某种商品的顾客,应shuo：“请您留下电话以便来货时及时通知您”，切忌简单说：“没you”! c) dang顾客要看看某种商品时！营业员bu许先报价后递货、除非顾客xian问价格、营业员将shang品递给顾客后？要适当介shao该件商品的特色！产地等，并说：“请您随意挑选” 、顾客tiao选之后又不买时,应说：“不客气，希望nin下次再来”, d) 当成jiao后递交商品给顾客时。ying说：“请您拿好”!并认真为顾客清点fu赠物品、 e) 送别gu客时!ying说：“您还需要别的吗!”或者说：“您走好!再见”。当顾客biao示谢意时、应说：“不客气，欢迎您再来”。 f) 顾客要求退换商pin时、要热情接待，不推诿。不刁难。处理不符合退换原则的商pin时？要耐心的多做解shi。应说：“对不起。您的饰品已经过了退huo期限”、或zhe说：“对不起！您的饰品发生的损坏不属我们包pei范围、请谅解” 。如果顾客坚持要退huan货时，应说：“请允许我请shi领导？您稍等”。如顾客对答复不man意！ying礼貌的请顾客到有关部门洽谈,对于符合tui换原则的商品应立即予以退换！并说：“对不起，让您duo跑了一趟”、 g) 劝阻顾客时,要态度和蔼。耐心。例如劝说顾客不要吸yan时应说：“对不起！店内不能吸烟”， 3. 销售过程中？不得使用否定，质问，嘲讽等不文明，不礼貌的语言，做到“五不讲” 1) 不讲有伤gu客自尊和人格的话, 2) bu讲埋怨。责怪顾客的话。 3) 不讲讽刺挖ku顾客的话! 4) 不讲粗话脏话无理的话, 5) 不讲讽刺gu客？激化矛盾的话。 4. 接待顾客时做到六不计较 1) 顾客购买商品时!称呼不当不计较， 2) 顾客购买shang品时。举止不雅不计较。 3) 营业员主动打zhao呼时，顾客不理不计较， 4) 遇到顾客性情暴躁！语言不妥shi不讲较？ 5) 顾客提意见不客气时不计较。 5. 服务禁忌语 “不买就别问”。“不知道”，“我不懂（会）”!“自己不会看，”。“买的起吗，”。等会，“急什么，”。“明天再来吧”，“小样”。“爱买不买”。“想去哪去哪”。“愿上哪上哪”。 6. 其他柜台规定 1. 有必yao和正在接待顾客的其他营业员讲话时，应在该营业yuan接待顾客完毕后进行,如有紧要情况。应利用接待空隙，先和顾客打招呼。然后简短地叙述shi由！ 2. 在接dai中与其他营业员打招呼时、应deng接待顾客以后回答！如有紧要情况时。在近处有其他营ye员,并和顾客打招呼。如近处没有营业员的qing况下？yi定要等接待完成以后！ 3. 在店内禁止tan私事,如有紧要情况向值班经理说ming事由!征得同意后。可在柜台外知时间会mian, 7. 接听电话时 1) 打电话时应先理清电话要点!对方应答时，先报出营业网点电话和自己的姓ming!应说。“您好。新新人雅福珠宝mou某店”! 2) 当电hua铃响起时！应在三声之内xun速拿起电话应答，先报出营业网点名称及自己的xing名？重点内容记录bing重复核对！并询问dui方是否留言、 3) yang成准备纸和笔。sui时记录电话的习惯？ 4) 等对方xian挂断电话, 交接班规定 营业员交接班的规定是： 一！ 工作交接 定时zhao开班前会。统一安排bu置工作？进行工作交接和gong作布置时！ying业员一定要专心致志！一丝不苟，要做到 “一准”是要求营业员准时di进行交接班、 “二明”是要求营业员必须做到岗位明确？责任明确， “三清”是要求营ye员在进行工作交接时。钱款清楚，任务清楚， 注：上述qing方面,稍有闪失。都会遗患无穷， 具体措施 1) 实施两班轮换制度！ 2) shi施柜组长负责制度，mei班柜组长带头参加，钱款当面点清。做到帐实相符，如有误差。由双方柜组长写出shu面报告？通知公司解决，但不ying响到正常销售工作。 3) 交接shi责任明确。营业人员需接职责划分一yi交接， 4) 交接内容：柜台帐。实物帐，现金帐。柜台钥匙等， 二。 更换工装 在正式上岗之qian、营业yuan必须按照规定更换服装,而不得zi行身着不合规定的服装在岗位上工作。 更换工装。必须yao在班前进行？不能在工作gang位上当众更换衣服、另外还要注意。更换工装必xu完全到位、 三， 验货补货 1. 检查自己负责销售的商品是否在具体数量上有所缺失， 2. 检查自己负责销售的商品是否在质量上有存zai问题、 3. 进行验货时。fa现商品出现缺短？应及时向值班经理报gao。并立刻查明原因。 4. 进行验货时、发现商pin出现质理问题、ying及时向值班经理报告、并立刻查明原因。 5. 对于暂时没有查明原因的错误，应对现场情况和负责人进行deng记、 四。 检查jia签 1. 检查货品价签是否一一对应，有无gua错价签情况！有缺少价签的huo品!防止“错位”情况的出xian， 2. 检查货品的证书!资料等是否齐全。 3. 检查时，发现有错误，缺shao的情况应向值班经理报告！并立刻查明原因。 4. 对于暂时没有查明原因的错误,应对现场情况he负责人进行登记。 五， 备好必需品 营业员在班前还须备好一些工作之中不可缺少de工作用品？并qie将其置于固定之处。在班前还xu进行检查或补充、 1. 准备好计价器 指收银机。电子计算器。圆珠笔，复写纸，发货票等。 2. 准备好测试用具 珠宝测试仪 3. 准备宣传材料 宣传手册!柜台提示物。POP，海报等 4. 准备销售用具 shou饰盒,手提袋。销售卡 5. 准备找零钱款 6. 整理台面 营业员对自己负责的柜台进行必yao的清洁和整理？bao证台面的符合销售要求。对自己使用的办公用具放zhi到位？bu得影响柜台整体的美观! 卫生gui定 保持店面清洁！是dian员的职现之一、负责卫生的店员工作步骤如下： 工作步骤yi：准备工作 具体操作： 1) 垃圾桶 2) 水桶,抹布。鸡毛掸。卷纸，玻璃清洁剂。 要求：事先准备的工yao干净！ 工作步骤二：倒垃圾 具体操作： 1) 将店内垃圾ji中一垃圾桶内由一人去倒垃圾， 2) 倒垃圾在晚班下班前15fen钟！ 要求：将垃ji倒到指定地点!垃圾zhi片不要撒落在店内， 工作步骤三：mo柜台!货架。门窗 具体操作： 1) 打半桶清水？ 2) 将mo布浸湿,拧干后擦货架，柜台，门窗。第一遍初擦，第二遍清洗抹bu再擦一次、 要求：qin洗抹布，以保持抹布清洁。 工作步zhou四：抹玻璃？镜 1) 将玻璃清洁剂倒在抹布上,来回抹玻璃镜。 2) 在无玻璃清洁剂的情况下。可先用湿抹布擦，后yong于抹布或纸擦， 要求：玻璃,镜用玻璃清洁剂抹至光亮为zhun! 工作步骤五：清扫商品 定期清洁gui内灰尘, 要求： a) 货品要轻拿轻放 b) 打扫完卫生后及时摆放商品 柜台纪律 为保持店nei良好的销售秩序！现要求营业员遵守下列柜tai规则： 1. 营业员入柜台工作前！要chuan好工作服和佩戴工牌。 2. 上班时不迟hao、不早退，不无故请假，mei有特殊情况不能随便调班！需要调班，gong休时经请示主管以上批准后才能生效。不擅离工作岗位。需要离开时。做好离岗登记方neng离开岗位。 3. 要热情待客,礼貌服务，主动介绍商品，做好精神饱满，时常微笑。有问必答，无顾客时要整理shang品！使其整洁美观。 4. 对顾客提出的pi评或建议。要虚心接受。不与顾客顶撞，争吵。 5. 站立姿势要端正、不准在柜台聊天。嬉笑，打闹。 6. 不准在柜台内会ke？办私事。当班时间不准gou买自己经营的商品, 7. 不准在柜台或cang库内吸烟？吃东西，看书，看报，睡觉。闲坐， 8. 自觉搞好店内，店外的环境卫生和商pin卫生。 9. 不准ba私人的书包,挂包，钱bao带进柜台和仓库, 10. 对公物。商品，不乱拿。乱用，bu准试戴店内首饰， 11. 交接班时做到：交接清楚!货款相符，签名负责， 12. 不准提前更衣下班及提早关门停止shou货， 13. 下班前。切断一切电源，锁好保险柜he门窗！zuo好防火防盗工作， 货品保和规定 1. 货品jie大类分放、 2. 存仓商品要贯彻执xing“先进先出”的规定。 3. yao节约仓容？合理使有仓库。不得混乱放置huo品。 4. 仓库货品必须设定gu定货位!并进行编号，每个货位上she立“进,出。存卡”fan出入仓库的货品和物资!就于当时在货卡上deng记。并结出存货数，以便与商品帐dui口？ 5. cang库货品必须做到“三对口”即库存商品与货卡数量相符,货卡存量与商品zhang余额相符!每月终结时，仓管员应根ju货品账记录数字做出进、销，调，存月报表， 6. 仓管员对所bao管商品和物资应经常检验!对滞存shi间长的商品，要主动催请售货场出仓摆卖huo向总部反映调换、 资料管理规定 为便于管理和及时与总部gou通,为结he本地区情况制作营销计划做准备!还需对yi下资料进行存档： 一, 内部资料 1. 有关店内的资料 1) 最近关年内月销售资料 2) 主要chan品1-2年本地市场变动状况! 3) 主要产品销售数量？销售收入。销售费用资料， 2. 销售计划的资料 1) 本年度销售计划和部署资料 2) 月销售计划和部署资料 3) 其主题活动的销售计划资料 3. 产品资料 1) 新产品介绍资料 2) 本店产品目录资料 4. 重点客户资料 1) 已经购买过本店商品的ke户 2) 有潜力购买本店货品的客户 内容包括：姓名？年龄。职业，喜好，联系电话等 5. 其他有关资料 1) 产品售后故障发生资料 2) 店员培训!教育资料 3) dian内管理资料 二, 外部资料 1. 市场调查资料 1) 年度本区域销售总量调查 2) 年度本区域销售主要产品调查 3) 本产品主要消费层调查 2. 主要竞争对手资料 1) 竞争对手销售的方式和方法 2) 竞争对手的定价情况 3) 竞争对手销售的主要产品 4) 竞争对手的总体销售额 第二部分 人事管理 组织结构 职责说明： 经理：全面负责门店的销售？人事及财务管理， 店长（柜组chang）：对员工进行现场指导，对员gong问题进行诊断与处理,商品管理，组织班会。处理顾客投诉，管理报务分析，信息资料管理等。 dian员： 负责顾客接待，商品销售。柜台帐登记，整理摆放柜台shang品!打扫门店卫生等， 收银员：负责收取保管现金,登记帐务，票据管理等， 仓务：fu责仓库货品的管理。包括领货，补货。登记记帐。清洁等， 保安人员：负责门店ri常的现场保安工作及定期对门店设施进行安全检查！ 店员zhao聘 1! 基本素质要求 1) 年龄要求：35岁以下! 2) 学历要求：初中毕业! 3) 经验要求：有一定de零售销售经验、 4) 其他要求：qi质良好,相貌端正，，为人诚实可靠，无不良记录，会讲标准普通话，ju有较强的语言表达能力。一ding的人际交往能力，一定的形体知觉能力及较敏rui的观察能力! 2， 职业素质要求 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 一、接待 （一）接待准备 1. 能够做好营业环境准备 2. 能够做好营业用具准备3. 能够做好个人仪容仪表仪准bei 1. 环境美常识 2. 营业用具准备的注意事项 3. 仪容。仪表，仪态常识 4. 语言应用基本常识 5. gui台服务常识 （二）接待礼仪 1. 能够正确使用商业服务用语 2. 能够主动、热情地接待顾客 二销售 （一）商品介绍与咨询 1. 能够正确应用珠宝玉石品种名称2. 能够正确介绍常见珠宝玉石de主要物理化学性质3. 能够正确介绍首饰品种款式4. 能够正确解释宝石鉴定证书镶嵌钻石分级证书 1. 珠宝玉石定义!分类。品种，名称知识2. 珠宝玉石的物理化学性质ji鉴定知识3. 首饰定义,分类。品种知识4. 鉴定证书知识 （二）商品展示 1. 能够用常规仪器展示珠bao首饰2. 能够正确展示不同款式的珠宝首饰 3. 能够用道具！自身佩戴。顾客佩戴方式展示珠宝首饰 1. 常规鉴定仪器应用zhi识 2. 不同款式首饰展示要求及注意事项 3. 道具展示及人员佩戴展示的注意事项 （三）商品推荐 能够根据顾客性别、年龄，脸型。手型等身体特征推荐相应的珠宝首饰 珠宝shou饰佩戴的基本知识 （四）沟通与成交 1. 能够适时介绍珠宝首饰文化,内涵。激发顾客购买欲望 2. 能够揣摩顾客心理，适时抓住成交机hui 1. 珠宝首饰人文知识 2. 适时成交的技巧 （五）商品交付 1. 能够熟练完成礼品包装2. 能够准确填写并辨别销售凭据！发票 3. 能够正确辨ren倾货币!信用卡 4. 能够正确辨认支票等票据 1. 包装知识 2. 票据知识 3. 货币？信用卡知识4. 支票知识及使用zhu意事项 三售后 服 务 （一）保护客房关系 1. 能够按照要求建立顾客档案？并根据顾客要求进行相应服务 2. 能够主动了解商品shi用信息、并反馈到有关部门 1. 首饰保养与清洁知识2. 企业质量保修规定和理赔程序 （二）维护与质量保修 1. 能够指导顾客清洗与保养珠宝首饰 2. 能根据有关规定受理顾客的商品保修要求 1. 商品编号知识 2. 珠宝首饰柜台防火。防盗等知识 四保 管 与 交 割 （一）保管 1. 能够识别并正确进行珠宝首饰商品编号 2. 能够正确进行柜台样品的保管工作 1. 商品编号知识 2. 珠宝shou饰柜台防火,防盗等知识 （二）交割 1. 能够准que无误地照单进行数量和质量验收 2. 能够正确记录柜台台帐 3. 能够照章完成交接班的手续 1. 柜台验收知识 2. 柜台台帐 3. 柜台交接班规范 五商 务 活 动 商品陈列 能够按照要求合理摆放珠宝首饰、布置柜台 珠宝首饰的柜台陈lie知识 雇前健康检查 面试合格后!yao求受雇人到指定医院进行健康检查!根据医院chu具检查结果!确定shi否进行人员聘用, 个人zi料存档 存档内容包括：身份证（复印件）!学li证明（复印件），职业等级证书（复印件）！家庭详细住址，zhu要联系方式（电话）， 薪金与奖金（建议） 基本工资+提成奖金+福利 考核内容 1) 出勤情况 2) 工作态度 3) 工作技能 4) 销售额 5) 顾客满意度 工zuo时间（建议） 1) 实行两班轮换制，交接时间定在每日中wu！ 2) 时间安排 工作时间 工作内容 7：40----8：00 打扫卫生 8：00----9：00 柜台货物摆放 9：00 开始营业 9：00----2：00 A班当班时间 2：00 B班到岗 2：00----2：30 A！B班交接班时间 2：30----8：30 A班当班时间 8：30----9：00 收货盘帐 注：次日B班值早班,A班值晚班， 用餐时间 1） 午餐时段11：00—12：30 晚餐时段19：00—20：30 2） 用餐时长30分钟以内？每次yong餐人数1—2人,dian内需留下足够营业人员？可维持正常营业。 假期规定 1） 上班轮班人员每周可按营业情况休息一天？应避开zhou六周日和节假日， 2） 春节：3tian，国庆3天，五一3天。节日内调休一天，剩余tian数在节后调休补齐, 3） 病假当日xu提出申请、经主管批准后方可sheng效, 4） 事假需提前3天提出申请!经批准后方ke休息？ 第三bu分 财务管理制度 1. 建立健全内部财务管理制度、zuo好财务管理工作!如实反映财务zhuang况？依法缴纳计suan公家税收，并接受总部de监督检查？财务部门应履行财wu指责、做好各项财务收zhi预测、计划。控制。核算和考核工作，努力提高经ji效益! 2. 在经营期间,必须按jia盟合同中约定的合作期限进行投入和经营，除依法转让外。不得以任何fang式结束经营! 3. 财务人员（会计？出纳）需取得国家承认的相关资zhi证书，并遵守《zhong华人民共和国会计法》及相关法律的有关规定，不得弄虚作假，违法乱纪， 4. 会计部门应设立zong帐，库存帐。销售帐，销shou明细帐和日常收支明细帐、每fa生一笔业务都应如实填写!并妥善保管。 5. 财务人员应在规定的时间内根据实际财务情况编写企业财wu报表（日报表、月报表，季报表。年报表）。并接受总部的监察监du！ 6. 出纳人员应设立资金zhang目,现金帐和销售ming细帐，作到日清日结，如shi登记发生的每一笔业务!作到帐实相符。收支平衡。 第四部分 保安措施 店内安全设施 1. 监控系统：店铺内应安装24小shi闭路电视监控系统？探头设在店堂各chu!库房财务等顾客和工作人员经常出没之chu，在工作人员可触及处安装bao警按钮，以备不测， 2. 保an器材配备：配备适当的保安器材以备应急之用。比如电警棍，催泪瓦斯deng安全防范器材， 3. 保安人员：每一个店铺至少冉要配置四名安全保卫人员。用于24小时bu间断的巡视安全工作、 4. 报警：每一个店堂营业员既是商品销售员you是义务安全人员，除看管好zi己分内的商品外、dui来店的每位顾客都应该综合分析。若有突发事件即刻按动报警系统并做即时应对处li， 5. 消防：zhu宝店照明光线要求极高。xiao防工作至关重要，店铺商品十分贵zhong!如遇火灾。做工细腻的珠宝首饰极yi受损,经济损失将ji为惨重!因此。消防工作必须做到you备无患!每个店内需配置一名电工兼消防员（保an可兼做）!配备必yao的消防器材。比如干粉灭火器。应急水，水管，等应急消防物品， 6. 防毒面具的配置：防毒面具是以备在遭受大火及其他不安全因素时给每一个员gong配备的防护用具， 7. 安全出口：安全出kou的警示牌放置以及出现紧急险情时的疏散。 财务及珠宝保管箱 1. 配备便xie式应急保管箱：是当店铺遇紧急情况时贵重财物需转移时使用的！要求结实，便于携带，搬运，箱包色彩以暗色wei好？ 2. 配备采购时使用的小型箱包：是店铺经li或财务人员办理财务交接时使用的实用箱包!要求暗色，抗挤压，防盗。 3. pei备店内大型保险柜：即店内金库。店内金dian是每天存放店内店存商品的地方、要求隐蔽安全。一般采用隐蔽式zhuang潢。内可设可容商品ji托盘大小尺寸的保险柜,一般在当地按尺cun定做为宜？ 金库及店铺柜台人门钥匙的处理 1. 金库钥匙由专人保管，可由二人交接。责任到人， 2. 柜台钥匙由营业员交接guan理，责任到人， 3. 店铺大门钥匙一般交由当班保安管理！责任到人。但店内经理要在安全妥当的地fang备的备岗位的钥匙以备紧急时使用! 金店也可与yin行签定商品安全保管合同、则之前安全保卫工作关yu库房安全方面便可省去! xin新人雅福珠宝，
