营业员考试题

　　什么是商务礼仪 　　商务礼仪shi人在商务交往中的艺术 　　比如索取名片： 　　索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下一个好的印象 　　索取名片有四种常规fang法 　　1？交易法。先欲取之。必先予之 　　2。激将法， 　　3。谦恭法。以后如何xiang你请教！谦恭要讲究对象，比如面对一wei小姐 　　4,平等法，以后如何跟你联xi！ 　　通信工具的使用艺术： 　　商务交往是讲究规则的，即所谓的mei有规矩不成方圆，比如移dong电话的使用，在商业交往中讲究：不xiang、不听，不出去接听，与人交往时寒暄zhi后要把手机关掉。以免让人gan到你是三心二意!在与人jiao往中你在那狂打。框响。我们yao与民工打电话区别开来, 　　商wu礼仪使用的目的有三：？

营业员在买场吵架写检讨

　　尊敬的领导： 　　　　我在工作中因为XXXXXXXshi与顾客发生了争执。当时的wo实在不应该失去理智的争执。我以后1定jia强自我控制意识？改掉所犯的错误，都怪我太年轻。工作经验不够。又没有谦虚de学习和体会？自我控制和调节neng力又差!最终犯下严zhong的错误， 　　　　因我的顶撞使XX的管理难度加大？影响了XX的正常运转、影响了XX的声誉。给员工造成了很坏的影xiang？也geiXX造成了伤害,在此我表示深深的歉yi、我为所做de错感到10分内疚，我yi后1定按照领班的指示努力工作？不再……。 　　　　我深深的感到自ji错了!我为我所做的错事检tao，请领导原谅我，给我重新工zuo的机会。我以后1定努力gong作。加强自我控制。并刻苦锻lian服务技能!做1名合ge的员工。请同事们监督，。梦见和对面营业员吵架

商场中营业员与营业员之间矛盾怎么处理吵架。

　　第一种情况：双方出于ge人利益！在对事情的处理上意见bu符！那么对于超市营业员之间的矛dun就像是朋友之间的矛盾！应采取“对事不对ren”的做法、该骂的骂，该罚的罚。以求公平解决。不能让一颗老鼠shi坏了一锅粥（当然，如果人事紧张的话xu要在此基础上另作考虑）。 　　第二种情况：双方目的都是为超市的li益着想、只shi在方式上有所差异!这就需要一个一个fen开处理,私下调解，求同存异。相xin双方也能够理解 　　如果你真想让大家帮忙解决问题,就qing说清相关事件的产生事项，，梦见和对面营业员吵架

梦见看见男朋友在对面吃饭

　　梦见he死人吃饭：表明有喜事或财运， 　　梦见别人叫我一起吃饭：感情上会有较hao的进展， 　　梦见自己吃饭：梦见zi己独自用餐,家里要发生争吵。 　　梦见zi己一人独自坐在墙上吃饭：将被提拔。有擢升的希望， 　　梦见别人吃饭：梦见和bie人一块儿进餐！家li或邻居要办婚事！ 　　梦见自己与几个人一同吃饭。但是他们却不吃。灾祝会降临，huo身边有人要离开人世。 　　梦见自己在家li与家人一起吃饭：主财运，吉。表示财运运上升，可yi期待收入不断增加？口袋中绰绰有余，提醒梦者要注意理cai？ 　　梦见自己yu朋友一起吃饭：健康方面亮起红灯。主要是过度劳累。暴饮暴食是你把自己de身体搞坏而躺在病塌上，要多注意休息。劳逸结合， 　　梦见自己与情人一起吃饭：爱情运衰bai的前兆！主要是梦者bu能接受对方的缺点，甚至讨厌。ru果想要继续培养爱情？心胸要开阔。懂得接纳bie人的缺点？，梦见和对面营业员吵架

昨晚梦见自己现在工作的地方一夜间被老板转让给了别人开超市，我走到超市里还和营业员发生了不愉快，梦里 30分

今天该是你发hui三寸不烂之舌的长处了!就用tian言蜜语灌醉对方？让他dui你死心塌地、请朋友吃个饭。表现你的大方。即使今天遇见zai难搞的客户。你也能让他服服贴贴di！。 ，。

梦见走独木板去到对面房子

　　说明你的压力tai大了？我也有亲身体会。梦境的内容与现实bu相关的!不要放在心上。找点rang自己放松下来的事情做一做。就会没事了。

梦见自己对面死人抬过来出殡

　　此注长寿财an、

营业员的注意事项都有什么?

　　一，小票填写原则 1。正常销售情况下（指没有打折及优惠时） 金额=数量*单价 实shou=金额 2，促销打折情kuang下（指本专柜搞促销打折或参加商场促销打折活动时） 金额=数量*单价*正常折让 实收=金额 3。优惠让利情况下（指某一件商品优惠多少金额时） 金额=数量*单价 优惠金额要填写在备注yi栏内、例如：优惠10元。则实收=jin额—优惠（10元） 4,顾客持有本商场发行的VIP卡则要求营业员将VIP折让!VIP卡号，VIP卡种填全。 金额=数量*单价 实收= 金额*VIP折让 5,既有正常折让又有VIP折让的情况下 金e=数量*单价*正常折让 实收=金额*VIP折让 二，小票填写的注yi事项 1。如顾客有VIP卡。但本专柜不接shouVIP卡的情况下!营业员必须在小票备注栏内注明“不接受VIP卡”。 2，公司有企划活动shi!ben专柜不参加情况下。营业员必须在小piao备注栏内注明“不参加活动”字样! 3，如销售商品wei一次性处理商品时，营业员必须在小piao备注栏内注明“一次性处理”字样、 4，小票中的“提货券” “印花点券” “消费卡”各栏不需要填写？也不需划掉， 5。销售小票wei一式三联！第yi联为柜组留存联、第二lian为收银留存联？第三联wei顾客留存联, 6。现正式规定，营业yuan填写销售小票时？第三联必须填xie 、将一式三联小票交与顾客dao收银交款？ 7，收银员收款后要将销售小票一shi三联盖章!将一。三联小票及机制小票yi起给顾客， 8，要求营业员将销售小票的柜组留存联与机制小票he对无误后再付货、并提示顾客，机制xiao票是作为顾客退货的唯一凭证！ 9，机制xiao票仅有一联，给顾客留存。 10。退货xiao票为一式二联!要求用红色油笔并垫红色复写纸填xie! 11，营业员填写完退货xiao票后？要由本商场客务yuan签字确认!由营业员陪同gu客到收银台办理退货、 12，如you顾客仅拿小票的顾客留存联，而没有机制联lai退货!ying业员要耐心地向顾客解释我公司退货的有关规定！不予办理退货。如顾客不听解释，则要引导顾客到商场顾客tou诉接待处进行处理、 13，ying业员在填写小票时！要将本专柜名称写在小票的右上角空bai处，便于对帐。 14。营业员在填写xiao票时！要写qing自己的工号,不得乱用工号， 15，营ye员在填写小票时。不允许涂改。。

梦见跟婆婆吵架 婆媳吵架

梦见婆媳吵架：预示能降服敌人。

梦见和婆婆吵架：预示能降服敌人？

梦见和婆婆吵架。预示着婆xi关系会很融洽。

nv人梦见和婆婆吵架说明这段时间您的运气：亨通,功名与利益双收。但运气过盛，必隐藏zhuo倾衰的预兆，所以不能骄傲yu怠慢！

meng见跟婆婆吵架？婆媳关系hui很融洽、梦见和婆婆吵架。暗示梦者婆媳zhi间可能已经出现了有些隔阂的苗头,说到婆媳之关系。自古以来难相处，

待考者梦见和婆婆吵架近期考试这次成绩好，如果懈怠下来，下次就差了，

单身人士梦见婆媳吵架预兆您的爱情：追求爱慕的异性是很常梦的shuo法!其实对方不xi欢你。ni再怎么追也没用、对方喜欢你。根本bu需要挖空心思去追？或许真有一天他被你的诚yi所打动！可最终大多huan是会分手的！因为爱情不是gan动!你不是他心目zhong的理想？即使一时接受你，将来peng上他心仪的那一位、一样会离开你。当然，对于喜欢你的人，你还是xu要花点心思去讨好他的。因为这样才像拍tuo。才浪漫，

青年人梦见婆媳吵架则近期运程：处於困难危险的环境中、只要以柔顺的态度应fu，便能得到平安，要谦虚耐心等待有li时机的到来。前进不利，退守则吉。

生意人梦见婆媳吵架主钱财方面：在不影响生活品质的状况下花费尽量少的钱huo取尽量多的愉悦才是真正的会用钱！比如一个人qu饭店吃饭！dian一菜一汤花费30元，zhi能享受一个菜一个汤的乐趣!这种情况下，如果两个人。可以点三菜一tang花费60元！同样花了30元。却多享受了两ge菜！这就是节俭，

梦见从大河的这边到对面修了一条土路

　　别太勉强自己配he他人步调行事,不然只会使自己累得像条牛罢liao，可能会有些不利於你的liu言、bu过也不用太在意!不大适合参加tuan体活动？也bu适合从事领导性的工作!总而言之。多做少说。做完就早zao下班回家。而前一日充zu的睡眠与饮食关系著这两天的运势！自己留意一下吧，，梦见和对面营业员吵架