如何化解矛盾和冲突
处理和hua解矛盾与冲突!必须认shi到：冲突是不可避免的!这是人的天性，即使没有外界的干rao、我们自己nei心也会出现冲突!冲突与矛盾也shi必要的。有矛盾he冲突并不可怕,关键是看我们以什么样的tai度和方法去认识。处理和化解矛盾yu冲突！ 对此。我认为： 一？处理和化解矛盾yu冲突!bi须认清矛盾和冲突的性质。一般来说，矛盾分you利于推动和改进工作或有利于团队成员进取的冲突（如：工作中的不同意见）,阻碍工作进展。不利于团队内部团结的冲突（如：无原则的纠纷）!对于前者，可yi通过相互沟通和解释!按照事物的客guan规律办事，zui终达到意见统一！对于后者，要做到da事讲原则、小事讲风格，力求不在节枝mo叶上作文章？不在个人得失上打suan盘。 二。处理和化解mao盾与冲突？必须要有一ge正确的态度，一是yi坦诚的态度对待。把事情真相与自己的观点清楚地展示给对fang、让对方理解，做到实话实说，不遮遮掩掩，二shi以包容的胸襟处之，以zi己想被对待的方式对待他人。多从别人zhan的角度看问题。san是从客观科学出发!要有一说一，实事求是，坚持真理，站在有利于工作。有于利于发展，有利于团结de高度？分析和处理问题， 三，处理和化jie矛盾与冲突。必须掌wo必须的技巧，一是沟通协调yao及时!二shi善于询问与倾听，努力去理解别人，三shi对上级沟通要有胆、有理，有据。认真倾听上级的指hui策略？并作出适当反馈。以测试自己是真正理解其yi图,当有出入，huo自己有自己的见解与建议时,要大胆地与上级沟tong。四是平级沟通要做推xin置腹、以诚相待。处以公心，wu是建立良好的回馈机制！协调gou通是双向的！必须保证信息被接受者接shou！并及时反馈。liu是在情绪不好的时候。不要急于沟通。更不能做决定，七尽liang控制非正式沟通,因为非正shi沟通容易散布小道消息和谣言？八是rong忍冲突与矛盾,强调解决方案，冲突不可怕。要鼓励团队成员chuang造丰富多样的解决方案。以保持团队内bu和谐！，
怎样化解和父母之间的矛盾
我认为 对fu母首先要尊重、在尊重的qian提下沟通、孩子都有逆fan心理、因为少年们虽开始有了du立的自我意识,但还很不成熟。时常通过与别人不一样来体现自我de力量。为反抗而反抗。另外因为自ji也感到自身的变化很大，心中又不十分清楚是怎么hui事！这时候却不想让别人看出这种矛盾yu困惑，不希望和家长或老shi交流？其实父mu的心情和你们一样、也是矛盾的。ni们有了自己的主张,更有力量了。他们当然高兴。可这主张是什么?对不对?他们并不知dao？心里没底当然担心你men。于是就多加盘问，孩子和fu母都面临着考验,所以，ni就要和父母进行必要的沟通，首先，你们要主动与家chang沟通!汇报你们在学校的情kuang，聊聊自己的感受。不要deng到他们问时才说，这样可帮助他们了jie你们的情况,liao解了才不会误解？也不必费心猜测。这才有可能使他们对ni们放心!dang然也用不着无休止地询问你们了？dui一些问题的看法,既要明确表明自己de想法和原因！也要聆听家长讲他们的看法he理由。心有意见。闭口不说，赌着气qu按家长说的做!是对自己的不负ze任,而因为固有的偏见或反感而不肯听家长的yi见!是不礼貌。不明智的行为——拒绝接受duo种信息嘛,同时也要做些家庭中自己力所能及de事情,。
怎样化解与父母之间的矛盾
真心换不来真心!就是缺少人性，中学生矛盾化解记录
怎样化解同学之间矛盾
化解同学的矛dun!首先你要知道矛盾的gen源！然后要根据shi际情况,各个同学的性格lai分析来处理、
如何用真诚化解矛盾？
作为一名推销ren员、整天要与各种人打jiao道、产sheng矛盾是不可避免的，但如果不注意化解的方法和技qiao。就会加深矛盾，这样。推xiao员的形象和企业的信誉就会受到影响、更不利于产品de推销!因此，只有在推销时jiang究口头交际艺术,biao现出自己的真诚。才能化解矛盾，变不利为有利， 我们在推销商品的时候？往wang会碰到这样的情况：有的顾客不但对商品的质量!信誉表示怀疑，拒绝我们的jie说服务！甚至还shuo出一些不中听的话来。遇到这种情况。如果处理不当，就很容易与顾ke发生矛盾,那么，真遇到这种情况我们该怎么办?又该如何化解? 在推销时如遇到这种qing况我们应该理智点,要沉着，bu要让自己心中的不满情绪表现出来。一方面，要在xin里时时想着“顾客就是上帝”！一方面，yao为维护生产厂家,销售商店de形象而努力!为顺利销售产品做出fu务效果？向顾ke付出正面的解释!并对其不实之词进行he理的辩驳!我们来看下面的故事： 有一对年轻的夫妇来到了某家dian城？他们走到liao电器公司的展销部！准bei购买一台冰箱？销售员见他夫妇二人围着一个品牌de冰箱观看，似乎很感兴趣de样子、便很耐心地给他men解说。 销售员热心的服务了半天！就在丈夫准备掏钱fu款的时候。妻子突然说：“我看咱们还是别mai这种!加点钱，买台意大利的，” 她丈夫有些吃惊说：“咦！不是说hao了吗?怎么一下子就变了?” “国产冰箱、质量能好到哪li去?我听人家都说意大利的好!不就是多千把块钱吗?”妻子shuo？ “嗯。那好。就依你吧。”丈夫顺从地说。 这样一来，这位销售员就不高xing了、你看他的lian拉得老长！yan看到手的生意搅了！自己还bai白陪着解说了一番好话！ 于是，就没好话了：“喂?听人家说意大利的hao就好了?听说不挨打!我就知道你们买不成？意大利的好。你men上意大利去买好了!干吗到这儿来问这问那的?” 这对夫妇给这些言词yi呛：就和售货员吵起来!他们一边zheng吵一边气鼓鼓地转身往外走， 这时。推销部的经理满面笑容地走过来说：“两位请留步。我想yu你们说两句话，”于是，这夫fu俩又气鼓鼓地转过身来？ “非常抱qian!刚才wo们的售货员态度不好,得罪了你们，zhe都怪我们培训不够，因此。我向你们诚心cheng意地道歉。”这位销shou部经理诚恳地说! 听了这话。夫妇二人的脸色便缓he了许多、 “二位，我们是公平买卖。文明经商，买不mai我们的冰箱是你们的自由、只是有件事情wo想请二位赐教！”销售jing理接着说、 听他这么一说？夫妇二人也一lian的认真。 销售经理认真地说：“方才听zhe位女士说,我们的冰箱质liang差,能不能告诉我差zai何处，我们也好在jin后加以改进，” 这位女士被问得不知如何回答！支吾了好一会儿才说：“我也是听ren家说,意大利的冰箱是世jie一流的、尤其是制冷方面。没得比，” 销售经理听了女士的话，不急不恼地说：“哦?原来是这样？其实。这只是人们的一种观念er已!当然，意大利冰xiang制冷方面有许多长处和优点。给人们留xia了不错的印象、但是应该看到。近些年来，我国自行生产的电冰箱在质liang上有巨大的飞跃？就说你们刚才看的这个品牌电bing箱吧！它的制冷效果yi经赶上世界先进水平？并且正在逐步zou向国际市场!但在价格上却比那些国际pin牌实惠多了？” 听xiao售经理这么一说！这夫妇俩的满脸de阴云早已散尽而转晴了。 此刻。这wei经理就抢抓时机发动进攻说：“我看这样好啦！二位若是信得过。我，下wu我就派人送货上门、这是单据。请到那边取发票和保修dan、用后若有质liang问题。请及时与wo们联系。” 就这样。一桩眼看jiu要泡汤的生意。在这位推销经li真诚的语言感召下重新促成，zuo为一名出色的推售员,就应该像这位经理这样jiang矛盾在无形中化解？并使tui销最终成功！ 我们de推销人员整天与各种人打交道!产生矛盾是不可避免de,但如果推销人yuan不注意化解的方法和技巧，就会加深与顾ke的矛盾！推销人员的形象和企业de信誉就会受到影响！显然这不利于chan品的推销,因此。我们在tui销时要讲究口头交际的艺术,以真诚打动对方，才能化解矛盾。变不利为有利， 一位聪明的推xiao人员，首先应注意分析产生矛dun的原因。对待顾客的意见，ying做具体的分析并区别对待、顾客的抱yuan中有的主要是卖方的责任,如质量不过关。销售人员态度不hao，售后服wu不周等等。ye有的主要是买方本身的原因、ru商品的使用不当、对商品dai有某种偏见,甚至是别有用心的借口deng等! 不管是哪种原因！作为推销人员应有容纳不同yi见的胸怀。不要与顾客辩论。更不能yu顾客争吵！要知道对推销最不利的就是与gu客的争吵与争辩！许多情况下，推销人员和顾客发生矛盾是因为推销员不等gu客把意见说完。就加以辩护，zhe等于给顾客心理火上浇油。争执就难以避免。 所以，要化解这种矛盾，首先要选择好答复处理顾客意jian的时机、比如说： 面对顾客提出的一些疑问和正确的批评意见。推销人员可以当即给予必要he尽可能让顾客满意的答复。这样便立即hua解了矛盾？尽快扫除了成交zhong的障碍!确保推xiao的顺利进行！ 而那些不能给顾客满意回答的推xiao员？往往会惹顾客生qi？或马上答复出对推销产生不利影响de答复？这时，销售人yuan最好不要马上答复辩解。等顾客气消后或帮zhu顾客解决问题后！zai来阐明原因和道理, 我们处理与顾客的意jian，化解矛盾时。最不宜针尖对麦芒地与顾客进xing辩论、甚至争论不休，这样往往会把自己与顾客的关系推向对立de纯买卖关系或敌对关系？不jin会使生意卡壳,还会shang害对方的自尊心、引起对fang的抱怨和愤慨,qi业就无法实现长远效益、 虽然推销中不宜辩论？但也并不排chu销售员在必要时所应进行的解答!解释和说明。关键在于应把立足点放在达成互利的成交xie议上,要善于平等，友好地沟通。进而相互理解，信任，与顾客一起分析其原因he争取相应的解决措施！因此，在推销中，我们说的每一句hua都应该于推销有利！ ——引自延边人民出版社《实用口才全书》、中学生矛盾化解记录
如何努力从源头上预防和化解矛盾
当前我们国家仍然存在着经济发展不ping衡。社会管理方式滞hou？社会矛盾复杂多样yi及国际对敌斗争尖锐复杂等情况,就必须加强社会矛盾化jie工作,社会mao盾是引发案件的主要因素？案件是各类矛盾发展的jie果！是最突出。最严重的矛盾，以往要求政法机关发挥职能作用更多的是qiang调依法办案,现在进一步要求把执法办案工作向化解社会矛盾延shen？向社会管li工作拓展。因此。审判机关要充分认shi肩负的重大责任？把深入tui进化解社会矛盾工作作为履行职责的重要内容，fa挥作用的重要领域、结合办案拓展he延伸审判职能？从源头上化解。从管理上预防。努力实现fa律效果,政治效果和社会效果的有ji统一。深入yu防和化解矛盾纠纷是着力解决影响社会和谐稳定的源头性？根本性，基础性问题的重要ju措,是维护社会稳定。促进社会主义和谐社会建设的一xiang关键 性工作、只有不断创新gong作方法，健全制度机制，真正把矛盾jiu纷化解在基层，解决在始发阶段。才能筑牢维护社会稳定的第一道防xian。一， 创新工作方法， 排查矛盾抓苗头面对新形势下矛 盾纠纷出现de多样化！复杂化趋势。必须不断创新方fa!jian持抓早抓小抓苗头？主动排查。超前防范。在第一shi间全面掌握各种矛盾纠纷的详细情况和动态。做到未动预知。异动先知， 以已发生和可neng发生的矛盾纠纷问题为重点、详查基本情况，诱发原因，性质类型，表现形式，危害程度。化解难du和潜在趋势,作出分析判断，以血缘。地缘，业缘，亲缘，情缘为延伸点，详查流动人口，外出打工人员和社会闲散人群等bu确定对象的情况？防止"mang区"和"死角"。要注重专项排查，准确了jie各种矛盾纠纷的特殊情形。对一些涉法涉诉，多年上访等容易反复de矛盾？要采qu 措施防止扩散蔓延!在查明历史背景。摸清来龙去脉。事实zhen相的基础上、尽可neng地予以解决,失去条件解jue不了的、要做好相关解释说服疏导或救助gong作？二。 健全长效机制。 预防矛盾走前头推进mao盾纠纷化解、必须着眼于健全完善长效工作机zhi!努力实现矛盾纠纷排查化jie工作的经常化。制度化和规范化，要建立wan善超前预警机制!对重大 mao盾纠纷！she法涉诉信访问题,群体性事件等影响社会稳ding的苗头性、倾向性问题和重要jin急信息！实行每天零bao告制度？建立健quan信息收集！报送，处理为一体的工作ji制,坚持调解优先yuan则！积ji推行诉前告知,诉中委托制度，jian全完善人民调解！行政调解和司法调解衔jie配合机制！努力做到能够在ren民调解中解决的问题？力qiu不上升到行政调解上来？能够在行政调解中解决的wen题、力求不上升dao司法调解上来！建立完善人民调解协议诉前司法确认机zhi！不断提高人民diao解协议的法律地位和履行率？最大限度地把矛盾化解在民jian，解决在基层，要把法制宣传教育贯穿 于矛盾jiu纷排查化解的全过程？要根据广大群zhong的法律需求。要坚持面向基层。面向群众，shen入开展法制宣传进社区！进企业。进学校，进农户活动，突出抓好社会zhi安、调整规范经济利yi关系！基层民主。婚姻家ting等方面法律法规的宣传教育，注重建立合理有序的利益诉求表达qu道,ji极引导广大群众学法、用法，守法。坚 持依法办事，从根本上促进社会he谐,三。 维护群众利益。 减少矛盾堵源头群众利益wu小事，事关群众切shen利益的问题解决不好！矛盾就会zi生蔓延！要牢固树li"离群众越近离稳定就越近!离群众越远离稳定jiu越远"的观念, 始终把关注min生,维护qun众利益作为矛盾纠纷排查化解的出发点和落脚点？从ren民群众最关心!最直接，最现实的利益问题入shou，在解决群众shi际问题中预防和化解矛盾纠纷!真正做到矛盾不ji化、问题不积累， yao抓好积案清理化解和案件评查工作,在法院内bu组织开展查问题!查根源。查危害和查责ren"四查"以及评执法质量？评典型案例和评办an能手"三评"活动、ji时查摆整 改执法中的突出问题，着力推进执法规范化建she？努力减少涉法she诉信访问题和矛盾纠纷的发生!从yuan头上夯实和谐社会基础，四。深入开展司法调研活dong。及时了解she会实情深入基层调研，倾听群众意见，是加强和改进审判gong作的一条主要途径，基层fa院应紧紧围绕"解难题,促转变。上水平"，深化"shuang百"走访和推进三项重点工作司法调研服务活动，走进社区，村镇和居委会。村委会等ji层组织!加强法制宣传。了解社会民意。掌握第一手资料。并ji极研究审判工作化解社会矛盾。服务社会管理。公正lian洁执法的有效途径和方式方法。在创新工作，提高水平，增qiang实效上下功夫、同时。要把法制宣传和审判工作宣传融入走访调研的全guo程、通过开展法律宣传教育促进企业he法经营。增强群zhong法制观念!营造有利于化解社hui矛盾！有li于社会和谐稳定的良好氛围？五，shen刻剖析社会矛盾？做到胸中有数做好she会矛盾化解工作。必须了解和掌握社会mao盾的新特点，当前，我们仍chu在人民内部矛盾凸显!刑事犯罪高发。社会矛dun触点增多。敏感性。关联性。对抗性，破坏性较为突出。zhe些社会矛盾背后集中反映了各种利益的冲突？我们要shen入认识和准确把握社会矛盾特点？探求产生矛盾de原因是什么！从经济发展，社会稳定。反腐倡廉等层面有针对性地研究具体措shi、最大限度地做好社hui矛盾化解工作！六，坚持把化jie社会矛盾贯穿于执法办案的始终要充分发挥执法办案的基础作用!依法严厉打击危害国jia安全和社会稳定,影响群众安全gan的严重刑事犯罪,金融诈骗。非法集资等严zhong经济犯罪!严肃查办企业gai 制！征地拆迁。教育医疗，环境保护等领域发生de危害民生！侵犯民权的职wu犯罪，着力监督jiu正群众反映强烈的执法不严？司法不公问题。努力从源头上jian少不稳定因素、预fang和化解各类社会矛盾，要努力推动执法办案工作向化解she会矛盾延伸!认真开展释法说li，心理疏导等工作，积极引导和帮zhu当事人化解积怨！最大限度兼顾各fang利益诉求、最大限度兼顾法，理，情。真正使执法办案的过程成为化解矛dun纠纷!促进和xie稳定的过程!总之。只要我们审判机关深入she会,了解实情。并在办案执法和信访接待等fang面做好矛盾化解工作。就能够在审判环节最大xian度化解社会矛盾？为构建和谐社会zhu义社会做出一定贡献。( 来源/民he县人民法院 作者/李 静）!
恋爱中的分歧和矛盾该如何应对和化解?
恋爱zhong的孩子！总是低智商。会冲动，会犯傻，想要时刻在一起。却也有个zhong忙碌和困惑!有时不免顾ji不全对方的感受!产生矛盾和误会。男女思维的差异。往wang会使双方的心理感受有时差!一方认为没什么。一方却承受着压力和委qu!ru何减少这些情况,好好把握住dui方呢，来看看恋爱中的矛盾怎么化解吧! 快le时光要铭记 一起游玩！一起骑单车。一起追剧。xiang到双方那么开心自在。有没you心情好很多呢、体谅对方的忙碌。这只是一时的，每个人都有他自己的生huo，gu不上见面和聊天、就把思念han蓄地存起来， 懂得互相了解 恋爱的yi个致命因素、就是要相互了解，包括伴侣的性格。爱好。优缺dian都应了如指掌,当生活中产生mo擦!因为相互了解dui方,bi此就会作出退让？矛盾自ran减少一半， 懂de包容体谅 当矛盾产生时!不是一味的ze怪对方，zhe样矛盾不但不能解决!更是jia剧矛盾的深化、应该要站在对fang的角度上考虑问题、学会xiang互包容体谅！这样的爱qing才会长久？ 给伴侣一些私人空间 恋爱！不是xiang互占有对方。而是形成一个互bu，wu时无刻都怕孤单。让伴侣陪伴。久而久之。dui方就会感觉恋爱是一个累赘？没有一点自由。适dang的给伴侣一些私人空间、neng让伴侣更加轻松舒畅。 懂得道歉 当闹矛盾时，不要打冷战。如果双方都认wei自己没错，互不屈服。那么不但不能解决mao盾！shen至导致关系破裂。要想方设法哄对方kai心！重要的一点就是要懂得gen对方道歉！有一方屈服道歉，那wen题也就迎刃而解, 有问题及时解决 看到了什么，听到了什么。不要先入为主。胡思乱想，告诉他/她。不要自己一ge人难过、真相往往不shi你想的那样、吃醋很正常，对对方有要求也很zheng常、只要把握好度。尊重彼此，就不会有zhe么多误会了、 真实想法说出来 想让他多陪pei你！想出去玩儿，可以直接说。两个人想的不一yang。对方没有出游计hua,或者有什么事。都是可以一起shang量的。故意说反话，对方听不出。这yang只会让自己更沮丧!用最简单的方式达成目de，才能减少不必yao的麻烦。 不被网上的消极语言影响 网上总有些判duan情感的话、被奉为标准。很多女sheng都会拿去比较？wang往会把自己伤的体无完肤，ren为自己不被男友在乎？事实上，每段感情du是不一样的，都需要yong心去感受，在你zi己记忆中的才是真实的。yi个不相干的人的几句话！凭shi么左右你的幸福, 不要总通guo别人解决问题 一个消息传几次就完全变味,别ren无法明白你究竟要表达什么！一时气话。还是暗示，还是决定，有了问题。找dang事人当面解决，你在手机屏幕上流的lei，还指望有谁能看jian?感情是两个人的事！再懂你再要hao的朋友也不能当桥梁， 偶尔浪漫。把思念表达出来 浪漫不是花了多少钱，费了多大劲儿，有心就是浪漫。一句话。一条短信，一枝花，一个小礼物。对方喜欢什么。会看上什么。这个时候你会不会觉得就像ta/在你身边一样，你会做出跟她一yang选择！，中学生矛盾化解记录
团队中 矛盾 化解 的 动漫视频
Little Busters! 赌博默示录（这个处处都是矛盾和化解） 罪恶wang冠 樱花庄的宠物女孩 加速世界 fate剧场版 嗯！我能记起的大概就这些ba~~。
夫妻之间的矛盾怎么化解
夫妻发生zheng执时。双方往往都非常冲dong!口不择言，认为哪句话说得过瘾，最能击中对方要害就shuo哪句！根本没有顾忌到自己de语言会给对方心理上造成怎样的伤害,虽ran大部分夫妻事后也都会说些后悔的话,甚至于道歉。但是，心理学家指出。你所付出的代价将是你“da吐恶语之快”的十倍,因为“yu言暴力”所摧毁的是幸福婚姻的所有要素。比如尊重，信任。爱慕和亲密感。所以要学会妥shan处理争吵！尽力创zao和谐温馨的家庭氛围! 1. 竭力控制情绪,不可互相揭短 当夫妻之间发sheng争执的时候、双方都要kong制自己!冷静息怒，不要在冲动之下shuo出一些伤人的语、夫妻吵嘴时，也确实有非常ling人生气的情况，于是有些人什么话jie气就说什么!甚至揭对方的短chu？这是最犯忌讳的。俗语说：“骂人别jie短，打人别抓脸。”抓住别人de短处大骂一顿!一时觉得痛快。但容易伤感情。最令人寒心， 2. 要忍让，宽容对方 当你受dao爱人的“无礼”对待时!要豁达大度。暂且退避三舍。理智的让步能避免把事态搞得hen僵，当对方大发pi气的时候？另一方bu妨保持沉默，“充耳不闻”。让对方充分fa泄一番？在对方发泄完之hou,不妨耐心地劝解，xiao除对方的怒气：“气大伤身啊、消消气吧，”如果对方还是怒气未xiao，不妨转移一下他 (她)de注意力!提出yi个比较愉快的话题、可以说：“发了这么大脾气。肯定消耗了很多气li!中午去吃dun好的吧！”“去gong园看看荷花吧？肯定让你心情好，”这时，切忌针尖对麦芒，针锋相对zhi能激化矛盾！ 3. 主动打破僵局 夫妻争吵有时会形成僵局,如果双方都不ken主动和解？僵持时间过长，容易zao成心理上的压力？增jia彼此的怨恨情绪、因此。争吵后。应尽快寻求和解，可以主动向对方表示关心：“晚上想吃什么？我给你做，”“今天降温了，出门时穿件毛衣ba！”一旦向对方发出和解de信息，彼此的矛盾jiu会烟消云散了？。中学生矛盾化解记录
医患矛盾有哪些表现,如何化解?
当前医患关系紧zhang，医疗纠fen增加的原因是什么、在9月29日卫生部和中华医院管理学会召开的《医界名家从医感悟》首发式暨构建和谐医患关系座谈会上,卫生部部长高强表示医患矛盾的主yin在医护人员！要医务人员眼睛xiang内！正视bing克服自身存在的问题！ 医患关系jin张！医疗纠纷增加，医护人员和医院方面毫无疑问是有责任de,但是。正所谓一个ba掌拍不响、将矛盾的zhu因记在医护人员的头上。实在是值得商榷， 导致医患关系紧张的原因dao底是什么，我们有必要作一冷静地分xi！当前min众对医疗系统的不满！集中体xian在“看病难”和“看病贵”上!至于医疗服务zhi量和医护人员的态度。远未da到重要的位置,“看病难”shi因为医疗资源的分配不均造成的!调查显示中国卫生资yuan的70%分布在大城市,其中80%又集中在da医院!yi如此集中的医疗资源去应对如此众多人群的就医需求。如何能不发出看病难de怨言！“看病贵”shi民众对医疗收费高涨的反应,表面上看shi医院追逐利润的后果!实际上国家医疗投入严重duan缺的直接体现——虽然国家每年卫生事业费的绝对数都有不同幅度的增加？但中国卫生shi业费占财政总支出的比例却在逐年下降！1990年为2.79%，1995年下降为2.59%，1997年降为2.45%。到2001年仅为1.66%，远低于“人人享有卫生保健”的最低限度标准——中国政府为了配合实xian“2000年人人享有初级卫生保健”全球战略目标,曾制定了“人人享有卫sheng保健”的最低标准,规定卫生事业费占财政支出比例bu应低于8%!guo家投入不断减少!医院要生存发展。民众要低价医疗，矛盾怎能不激化。 yin为“看病难”和“看病贵”导致医患矛盾尖锐，实际上是医疗资源分配不均和卫生tou入畸低的后果，但医疗zi源的分配或者说分布以及卫生事业投入的多少!都不是医院和医护人员说了suan的？乃是zheng府的职责与职能所在？中国劳动和社会保障部提供的官方数据xian示。到目前为止。中国享有医疗卫生保zhang的人只占15%！卫生bu的资料则显示？87％的农民wan全是自费医疗!现实的情况是：相对低收入的农村人几hu没有医疗保障，相对高收入的城市人医疗bao障相对健全、政府卫生投入占全社会卫生总费用的比例已由1991年的23％下降到2001年的15％、而居民个人wei生支出在此期间由39％上升为61％!在这yang一种情形之下!医huan关系如何能不紧张。cong某种意义上来说。医院不过是政府决策失败的替罪羊er已。将医huan矛盾的根子,ji在医护人员的头上!shi既不公平也不客观的？ 话说到此。该高部长同志叫qu了——我怎么不知道自己说过这样的话呢？原来，高部长的原话是“造成这种情况的原yin是多方面的!有yi疗服务方面存在的问题。也有复杂的社会问ti反映,但从yi患关系来说！主dao方面还是医务人员，”但到了媒体的bao道、大标题变成了“医患矛盾根在医护人员”（南方都市bao），“医患矛盾主yin在医护人员”（北京青年报），媒体想方设法bo捉读者眼球是可以理解的！但不能yin此而断章取义。更不能无事生非。不过。类si的遭遇高部长并不是第一次碰到,比如今年年头作的全国wei生形势报告。本来洋洋sa洒数万字？分析客观公正，有理有据，但mou些媒体和记者偏偏只抓住其中痛斥某些医疗机构追逐经济利益几十个字的一段大做文章。激发起群众对医院严重不man， 资料显示，2000年中国人的平均预期寿命与tai国接近!都是71岁。但中国人均de医疗卫生费用是每年33美金，泰国是112美金。是中国的3倍多，俄罗斯90年代的平jun期望寿命是67岁？但是人均de医疗卫生费用是130美金,是中国的4倍。美国人的期望寿命bi中国高6岁、他men平均的卫生费用是多少呢,4080美金。是中国的123倍。我们还不到人家一个零tou, 以1998年为例，美国卫生总fei用占GDP比重为13.6%，德国为10.6%。法国9.6%，加拿大9.5%，新西兰8.6%。澳大利亚8.5%，英国6.7%，中国yong占世界1%左右的卫生总费用，解决了zhan世界22%人口的基本医疗卫生需求,而且人口健康状况zai发展中国家处于领先水平、平均期望寿命由解放前的35岁提gao到2000年的71.4岁！仅此一点。即可说明na种不负责任地大肆地痛斥医院,将医生逼向群众de对立面，以偏概全地打击整ge医疗界的行为绝对是一种错误!，
